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商院人物段合堂：好品质为企业赢得好发展 段合堂：让消费者享受到真正的羊绒制品 ——访对外经济贸易大学国际商学院25班学员段合堂 　　认识段合堂是因为对外经济贸易大学EMBA项目主题为“CODE FIVE”之夜的十周年晚会。谦和、低调、务实，这是北京喜润丝国际贸易有限公司董事长段合堂(兼雪润北京羊绒制品有限责任公司总经理、新疆雪羚生物科技有限责任公司总经理)先生鲜明的性格特征。然而恰恰是他，创办了这样一家公司，这家公司从单纯原材料开始，现在已发展成为集大型绒山羊牧场，山羊绒生产加工基地和成衣设计与加工中心为一体的内外销结合的，具有优秀全产业链的集团公司；创新了这样一个品牌：Code Five，其将羊绒的自然本色之美融入时尚色彩，建立了独特的羊绒时尚密码。使消费者能够真正享受到真正羊绒制品带来的舒适感受；书画了这样一个传奇：从经营羊绒为国外企业代工，到创新从源头到终端消费者的优质全产业链。 　　而作为对外经贸大学国际商学院EMBA项目25班的学员，段合堂同学的表达简单、平实，又不失企业家的智慧： 　　“20年前，家庭的重担使一个懵懂无知的年轻人早早的开始了商场的历练；20年的历练沉浮中，我的企业在摸索中逐渐发展。但是企业越发展，我就越深刻的感觉到，如果要有一个再次起跳的机会，光凭着自身在实践中摸索的‘感觉’前行是动力不足的。要想企业少走弯路，少交‘学费’，我就必须首先提升自己。经过认真考察，我最终选择了对外经贸大学的EMBA。 　　对外EMBA全面而系统的课程使我觉得每一次上课都是对我的企业相关方面的一个梳理和反思，是帮助我对自己的企业全面诊断，再做决策的时候，我的思路也就越来越清晰，公司各项制度的设计也越来越严谨规范。 　　对外EMBA的学习是一个主动的过程，为我们提供了锻炼理性思维的机会，课堂上的讨论，案例的分析，分组项目的完成，无一不要求我们学会独立思考，并且创造性的分析问题，解决问题。两年的学习为我开启了一扇通往知识和理性思考的大门，让我树立了终身学习的信念，作为企业决策者必须让自己掌握的知识和信息与时俱进。” 段合堂介绍说：“现在，在全国范围内14.8微米以下的绒山羊越来越少见，市场上已经很难找到真正细质的羊绒纤维原料了。因此，我和我的团队自2005年开始探索适合高品质绒山羊生长的气候和草场，最终在新疆建立了研发中心、天然实验基地和现代化的养殖基地。我们可以非常自信的说，我们牧场出产的羊绒纤维原料无论在细度和长度上都是世界上所仅有的。” 让消费者做主 　　实现研发、生产、产业链无缝衔接，目的就在于不经过中间任何环节，能够使中国消费者享受到真正的羊绒制品的品质。谈及中国羊绒产业的发展，段合堂说：中国没有真正的世界级的羊绒品牌。我真正担心的不是我公司的发展，而是这个行业的发展。 　　“羊绒是最高端的纺织品，羊绒服装是最高端的纺织品服装。品牌要做到高端品质，一定要知道每一个消费者的需求。”段合堂说。 　　如上述所言，让消费者做主，创新C to B式的按需定制，让消费者享受到真正的羊绒制品。这是段合堂心目中对于喜润丝的品牌定位。然而，简单的一句“让消费者做主”，完全实现按需定制，就意味着需要比同行付出更多的成本、时间和资源。 　　目前，由于羊绒市场鱼龙混杂，产品品质良莠不齐，因此多数时候，消费者们并没有能够享受到真正的羊绒制品。人们对于羊绒制品的印象也往往是被误导的。段合堂说：“我就是要了解每一个消费者个性化的需求，一改服务消费市场完全由企业主导消费的现象。成本高，售价自然也高，但是消费者能够享受到真正的有品质的羊绒制品。与此相伴而生的是行业的重新洗牌，赢得市场的有序竞争，行业的成熟发展。” 　　传统的羊绒服装消费群体在45岁以上，在年轻一代消费群体中的认同度比较低。但是这并不意味着这些时尚群体不想买羊绒服装，而只是苦恼于市场中缺乏中意的款式和能够使他们保有忠诚度的品牌。而选择精品化的小众的、高端市场，谈及具体的产品定位，段具体介绍说就是“职场羊绒新装束”。简约不简单。事实上，羊绒不仅可以制成传统中的羊绒衫，还可以制成西服、衫衬，而且这些在市场上都早已经推出了。 　　事实上，羊绒制品本身所特有的属性就已经将其与普通的纺织品相区隔。羊绒制品本身的成本就非常高。如果将羊绒衫经营为时尚服装，成本就会更高，否则将无法保证产品品质。段合堂介绍说，喜润丝的品牌目标就是还原自然，还原羊绒的本来面目，让消费者真正体验到高品质的精品的羊绒制品，甚至产品不经染色，完全还原自然色。 　　据了解，CODE FIVE由喜润丝牧场孕育，经由英国最顶尖设计师的现代设计，同时经过喜润丝的工艺技术和近乎苛刻的品控标准而成。段总介绍说，喜润丝将自建营销渠道，包括实体店经营与线上销售两种方式。实体店如三里屯世贸百货、延庆工厂店、斯普瑞奥特莱斯店。实体店在线下为客人提