企业战略管理(2011-2).pptVIP

第二章 企业战略管理的基本内容 第一节 企业战略的基本概念 第二节 企业战略的构成要素和层次 第三节 企业战略管理过程 第四节 企业战略管理理论的演变 第五节 几个主要的战略管理理论 第六节 学习战略管理的现实意义 第一节 企业战略的基本概念 一、企业宗旨 企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 它反映企业管理者为组织将要经营的业务规定的价值观、信念和指导原则；描述了企业力图为自己树立的形象；揭示了本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 企业宗旨 愿景（远景） 使命 经营哲学 愿景是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。 　 愿景 Vision用文字描绘的企业未来图景 1.从质和量的角度陈述 　沃尔玛（1990年）：到2000年成为1250亿美元的公司 　索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司 　波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代 名人言： 一个企业不是由它的名称、公司的章程或条款确定的。而是由企业的使命确定的。只有组织使命和意图清晰的定义才有可能得到企业清晰和现实的经营目标。 ——德鲁克 公司的愿景能集聚、指引、激励、整合，甚至激发商务活动获取卓越的业绩。战略家的职责就是明确和设计清晰的愿景。 ——克恩 许多组织创立使命和愿景的表述。在使命的表述中回答的问题是：我们的企业（商务活动）是什么？（ what is our business） ，而在愿景的表述中回答的问题是：我们希望成为什么？ （what we want to become） 通常所用的使命的陈述则倾向于涉及到公司现实的经营范围——“我们是谁和我们做什么？（ who we are and what we do ），而领导人所关心的战略愿景是“我们将去往何方？（ where we are going）。 战略的愿景是公司未来的运行图——它指引着方向，确定的经营位置和规划发展的能力。 使命的陈述：进行区别于同行业企业经营活动目标的表述 。 目标是衡量组织运行和发展的标准。 组织的战略由促使雇员去完成规划的组织任务的行动和经营路径构成。 从战胜竞争者的角度陈述 菲利普，50年代：击败RJR，成为世界第一烟草公司 耐克，60年代：粉碎阿迪达斯 本田，70年代：摧毁雅马哈 愿景的例子 从相关角色的角度陈述 一家办公设备公司：用20年的时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司 斯坦福大学，40年代：成为西部的哈佛 从内部改造的角度陈述 通用电器，80年代：通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司 罗可维尔，1995年：将我们的公司由国防领域转变为世界上最好的多样化的高科技公司 企业使命 Mission 使命是企业存在的目的和理由 目前和未来将要从事的经营业务范围 界定使命,必须包括以下内容： 　顾客的需求 　顾客 　技术和活动 麦当劳 在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品”。 惠普的使命 设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。 英特尔公司的使命 英特尔的产品一向被 看是“建筑街区”，被用 来为个人电脑用户建立高级的计算机系 统。英特尔的业务使命就是要成为全球 新计算机行业最重要的供应商。 微软公司的使命 这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家庭、每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作为一种强大的工具。 奥迪斯电梯的使命 我们的使命是为任何顾客提供移动人群和物体上下的手段，以及更短的路径，且比世界任何相似的企业具有更高的可靠性。 使命的例子 美国红十字会：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。 经营哲学 一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则。 企业提倡的共同价值观念 企业对相关利益者的态度 所有者、员工、顾客、政府、供应商、销售商、一般公众 美国的本─ 杰瑞公司 生产和分销高质量、全天然、多品种、新风味，用佛蒙特奶场生产的各种新原料制成的冰淇淋及相