实现“三个突破”,全面提升纳税服务水平.docVIP

实现“三个突破”，全面提升纳税服务水平 近年来，交城国税局以实现纳税服务需求及时响应、纳税服务效能大幅度提升、纳税人办税负担明显减轻和纳税人满意度持续提高为目标，在全局树立“在服务中执法，在执法中服务”的工作理念，努力塑造“服务在国税，满意在社会”的行业服务品牌，用百分之百的耐心和热情服务纳税人。从服务手段、服务形式和服务内容实现“三个突破”，真正实现“真情服务无时限”，提升纳税服务层次，提高纳税服务质量，有力地促进了交城经济的转型发展，和谐发展和安全发展，受到了地方党政和纳税人的赞誉。 一、在服务手段上实现“新突破”，把为纳税人服务真正落到实处。只要有利于企业发展的政策，国税干部都会帮助企业用好用足，尽量减轻纳税人的负担，充分依托信息化建设，打造适合新的征管形势下的纳税服务平台。我们从县局机关、税源管理部门，办税窗口到纳税人的完整服务链条。重点开展心贴心、面对面、肩并肩、手拉手服务活动。心贴心就是利用税收管理员的日常巡查管理，通过设立税收管理员博客，税法交流QQ群，税企联系卡，实施送政策上门，开展贴心服务；面对面就是通过开展税法大讲堂，网络税校，税法夜校，与纳税人面对面或在线交流，使纳税人正确理解应用税法，促进纳税遵从度的提高；肩并肩就是通过设立纳税人权益日、局长值班和接待日，纳税人举报电话，局长在线，建立纳税人权益保障制度，保障纳税人知情权、参与权、表达权、监督权的实现；手拉手