网络故障排除课件.ppt

网络故障排除专题 一、故障排除部分 首要问题是确定问题出在哪个环节 本机 本地的线路 网络设备 服务商 1、如何判断是否本机问题 1.检查本机的网络连接： 首先右键单击“网上邻居”选“属性”，察 看“本地连接”是否打叉，也即判断链路或 者网卡是否有问题。 1、如何判断是否本机问题 1、如何判断是否本机问题 2.检查本机的网卡灯： 首先查看网卡上的指示灯是否亮，以及 和本机连接的交换机上的相应指示灯是否亮。 如果不亮，则有可能是下列原因造成的： RJ45头松动、电缆接触不良、交换机掉电或 者掉线，网络接口损坏。 1、如何判断是否本机问题 3. 检查网卡驱动程序是否正常：启动设备管理器，步骤如下： WINXP：右键单击“我的电脑”选“属性”，点“硬件”标签， 再单击“设备管理器” 找到网络适配器，如下图 4.检查网络设置（与IP分配表对照）是否正常：以WinXP为例，步骤如下：①右键单击“网上邻居”选“属性”，②右键单击“本地连接”选“属性”，出现图一，③选中“Internet协议（TCP/IP）”，出现图二 5、使用两个网络检测常用命令 “Ipconfig”和“ping”命令是用于检测