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怎样完善人事制度 一．培育良好的劳资关系 ???? 随着市场经济的发展，劳动争议的发生也越来越频繁，企业不公要为解决争议花费大量的人力和财力，而且还可能因此导致其他间接的损失。而劳动争议发生的原因 往往是企业的人事制度不够完善，或者是未能处理好内部矛盾，最终导致矛盾的扩大化。 ????? 由此可见，建立有效的劳动争议预防机制，学习如何合理合法地处理劳动争议，是做好员工关系管理需要迈出的第一步。 技能点1??? 怎样完善企业人事制度 ?????? 企业在制定人事管理制度时，可以考虑将以下内容包括在内： ★员工招聘和录用 ????? 注明具体职位的招聘和录用条件，如专业、工作经验和工作要求等内容，这样做在指导招聘工作的同时，还可以避免职位要求描述不清而导致的劳动纠纷；明确招聘 方式，如采用何种测试方法，需要通过怎样的审批程序，这样可以保证录用人员的素质符合企业的要求；明确其程序，如报到程序等。 ★试用期协议和规定 ????? 按照《劳动法》及其相关法规制订试用期协议，明确试用期期限、试用要求、转正条件和程序、解雇和辞职规定，避免因为试用期解雇而引起劳动争议；同时还要明 确规定员工转正程序。 ★劳动合同签订 ????? 明确与企业签订正式劳动合同的人员范围。按照我国《劳动法》的规定，劳动合同应包括劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳 动合同终止条件、违反劳动合同的责任等内容。劳动合同起草应本着公平的原则，不能只维护企业的利益，而忽视员工的权益。值得注意的是，双方权利义务不对等 的劳动合同容易在诉讼中被定为无效合同。 ★薪酬福利规定 ???? 包括工资计算方法、工资发放方式、福利种类、福利提供方式、休假规定以及其他有关薪酬福利的规定等，明确薪酬福利的内容和计算方式，可以增强企业管理的透 明度，防止员工不公平感的产生。 ★培训条款 ???? 制定培训协议明确企业和参加培训的员工各自的责权。尤其要注意培训赔偿条款的制定，应制定适当的服务期约定，规定末满服务期辞职的员工应根据有关条款退还 培训费用，或者做出经济赔偿，这样可以保证企业的利益不受侵犯。 ★离职规定 ???? 明确员工离职的不同情况，如辞职、解雇、辞退、开除等；根据不同情况制订相应的条款，明确不同情况下办理离职手续的程序以及员工和企业各自的责权。 ★奖惩条例 ????? 制订奖励和惩罚的具体规定，明确在何种情况下、给予何种奖励和惩罚；奖励可分为物奖励和精神奖励，奖励的等级、奖金的额度也要有明确的规定；惩罚条例应明 确惩罚的行为、惩罚的办法、惩罚力度等。要做到奖罚分明。 ★其它条款 还可将员工工作调整和晋升、员工申诉程序、员工职业安全和劳动保护的条款列入人事管理制度体系内。 ????? 公正、详尽的人事管理制度是建立良好劳资关系的基础，希望在起草时能参照上面的内容，遵循正确的原则，制订出一套公正、合法、合理的人事制度。 牢记要点 企业劳动人事管理制度主要内容包括： →员工的招聘和录用 →试用期协议和规定 →劳动合同签订 →薪酬福利规定 →培训条款和离职规定 →奖惩条例和其他条款