解决打开Word时弹出错误报告并要求进入安全模式的办法 ).docVIP

解决打开Word文档时弹出错误报告并要求进入安全模式的办法 故障描述:双击Word文档或者打开Word时，程序弹出Microsoft Office Word 遇到问题需要问题。我们对此引起的不便表示抱歉”错误对话框（见下图），显示“您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word可以尝试为您恢复。”并询问用户是否发送错误报告，如果用户单击“不发送”，Word将恢复当前文档，恢复完毕后程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。 如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“Microsoft Office Word 遇到问题需要问题。我们对此引起的不便表示抱歉”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动Word，Word将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。 故障分析:遇到这个问题首先考虑到的是Office损坏,卸载Office后重装问题依旧,因此排除程序故障,到网上搜索了一番发现是 Normal.dot 这个模板问题. 解决方法: 一、打开 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 文件夹， 删除 Normal.dot 这个文件。其中Administrator可以是其他的登陆用户名。Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏属性去掉。 二、在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates. 这样，再次打开WORD2003会自动重新创建一个好的模本文件。