收费站2011-2012年进一步深入开展创先争优活动9.28.docVIP

收费站2011-2012年进一步深入开展创先争优活动 实施方案? 根据《濮鹤管理处2011年深入开展创先争优活动的实施意见》（濮鹤高速党【2011】8号）文件的精神，为进一步推动处属收费站创先争优活动广泛、深入开展，结合收费站工作实际，现制订如下实施方案。 一、指导思想和总体目标 （一）指导思想 认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会和厅直党委《关于河南省交通运输厅2011年深入开展创先争优活动的实施意见》的文件精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主线，践行服务窗口“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨理念，丰富服务内涵、拓展服务途径、提高服务能力，充分发挥基层党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范作用，不断保持和发展党的先进性，更好地联系和服务群众特别是困难群体，为建设河南现代交通、推进濮鹤管理处收费站各项工作创新发展提供坚强的组织保证。现成立收费站创先争优工作领导小组： 收费站创先争优工作领导小组： 组 长：宋红增 副组长：郑鹏飞 张运昌 张战胜 何东龙 成 员：张小健 王卫华 刘永亮 张建举 张 华 刘 永 路 昉 范力方 王 勇 王丽娜 任秀芳 王庆辉 陈 曦 张继广 朱凤禹 领导小组下设办公室，办公室设在征稽科，联系人董红铎。 （二）总体目标 通过开展创先争优活动，创新服务窗口的服务途径和方式，进一步夯实改善服务窗口工作的基础，着重提升收费站的组织协调能力、为民排忧解难能力，在密切联系服务群众上下功夫，使创先争优活动成为“雪中送炭”的社会民生工程。 二、活动主题和主要内容 （一）活动主题 收费站要紧紧围绕“做科学发展先锋队，当中原崛起排头兵，树交通运输新形象”的主题，按照“重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民”的要求，围绕推动科学发展、加快交通运输发展方式转变，紧密结合实际，改革创新，务实高效的开展活动，各站党支部要结合实际工作，明确本支部的活动主题，精心设计活动载体，要确保设计的载体有项目、有目标、有标准、有节点，使创先争优活动看得见、摸得着、说得清，以丰富多样的活动载体体现活动主题，促进征收工作。 （二）主要内容 2011年是“十二五”开局之年，也是建党90周年。创先争优活动要以“五好”（即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好）为基本要求创建先进基层党组织，以“五个表率”（即自觉学习的表率、爱岗敬业的表率、服务群众的表率、遵纪守法的表率、弘扬正气的表率）为基本要求争当优秀共产党员和“为民先锋”。 按照省委创先争优领导小组《关于印发河南省深化窗口单位和服务行业创先争优活动的意见的通知》（豫创组发【2011】6号）要求，认真组织开展“三亮三创三评”活动，即：党员亮身份、亮形象、亮承诺；创岗位奉献先锋、创群众满意窗口单位和服务行业、创优质服务品牌；党员自评、领导点评、群众测评，激发党员内动力，进一步提高窗口服务单位工作人员的素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用；积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平；充分利用“我身边的优秀共产党员”、“共产党员示范岗”、“星级收费站”、“星级收费员”等服务品牌，与服务征收工作、提升服务能力水平相结合，通过创先争优活动，使收费站全体党员干部的思想素质明显提升、业务能力明显增强、工作作风明显转变、组织建设明显加强、工作效能明显提高、惠民措施明显落实，全力建设服务窗口新形象。 1、思想素质明显提升。通过开展创先争优活动，大力弘扬新时期的“孺子牛”精神，按照建设学习型党组织的要求，加强党员教育管理，完善学习制度，创新学习形式，丰富学习内容。采取集体组织与个人自学、专题辅导与集体讨论、主题教育与中心工作、理论学习与实践推动相结合等形式，促进党员教育工作的制度化、规范化、常态化，努力打造一支政治强、作风硬、纪律严、业务精、素质高的党员干部队伍。 2、业务能力明显增强。通过开展创先争优活动，不断增强党员干部的业务能力，苦练为民服务内功，坚持学理论、学业务，持之以恒、深钻细研。始终做到国家政策清、上级要求清、年度目标清、工作程序清、服务对象清，切实把征收业务做细做实做好，让组织放心、让群众满意。 3、工作作风明显转变。通过开展创先争优活动，大力加强作风建设，力争使收费站党员干部职工的民本观念更加牢固、服务意识显著增强、服务水平明显提高、工作作风明显转变。广泛开展收费站行风建设示范单位创建活动，积极创新党支部和党员服务群众的方式。结合征收业务工作，深入开展党员先锋岗、党员示范窗口、党员责任区等活动，提升群众对收费站工作的满意度。 4、组织建设明显加强。通过开展创先争优活动，更好地发挥党组织的战斗堡垒作用，认真