第七章 人际交往［学生用书］.docVIP

人际交往［学生用书］ 一、几个人际交往技巧 （一）首因效应 还记得新班级开学第一天班里哪位同学最活跃吗?谁比较随和?你开始结交的朋友是哪些同学? 回忆一下，你会惊讶地发现，你最先结交的朋友往往是刚接触的时候给你留下好印象的同学。这就是第一印象的作用了，又称首因效应，也就是首次留下的印象往往会成为以后的基本印象。例如，第一印象比较调皮的同学，即使他以后有时候老实，你也会觉得只不过是暂时的，如果又调皮了，你一点都不惊讶，除非他很长时间很明显老实了，你才觉得这个人可能变得老实了。相反，第一印象比较老实的人，调皮的时候，你刚开始会觉得，原来这个人也有活跃的一面!可见，第一印象非常重要。 那么，你留给别人的第一印象往往是怎样的呢?可能你也不知道。那就问问身边的人吧，看看他们都注意到了什么。研究表明，首次印象包括：谈吐、相貌、服饰、举止等。所以，要留下良好的第一印象，要做到：（1）注意仪表。在服饰等外表上尽量表现出端庄大方、热情有礼，与场合和谐。（2）注意谈吐。不要喧宾夺主、自我中心，注意谈话的氛围，风趣幽默是良好的调剂。 （3）注意行为举止。这些是外在气质、修养的表现。一般来说，大方、随和、热情、乐观的人总受人欢迎；炫耀、粗鲁、过分拘束的人难以被人接受，这点咱们自己都有体会。把这些好印象尽量坚持下来，就成了你的良好形象。 当然，第一次留下的印象，有时候并不是一个人的最真实面貌。所以，我们在了解评价别人的时候，也要提醒自己减少第一印象带来的偏差，全面认识他人。日久见人心嘛，否则也可能上“第一印象”的当。 评价：我认为本技巧的实用性：A．很好B．较好c．一般D．较差E．很差 （二）将心比心 有的同学常常觉得委屈：我做每件事都是有充分理由的，为什么别人总是说我喜欢以自我为中心、无法和我成为好朋友呢?其实，也许你真的有“你认为”的理由，但是从别人的角度看来，那未必就是恰当的处理方式。换句话说，只有学会了“将心比心”，能够从别人的角度看问题，才能更好地相互理解。 早在两千多年前，孔子就说过：“己所不欲，勿施于人。”但在现实生活中，要想经常做到还真不容易。例如，我们看书写字时，别人大声喧哗，我们不乐意；可有时候，别人在看书，自己却在大声喧哗。父母在我们觉得累时还要我们继续学习，我们不高兴；可当我们想要父母买下某样东两或作出某项决定而他们不愿意时，我们义何尝不是想方设法让他们答应呢? 也许你已经意识到有时要从别人的立场想问题，这就必须解决两个问题：一是愿不愿意；二是能不能。前者的意思是，一个绝对自私自利的人，决不乐意为别人着想，一切都是空谈；后者的意思是，是否掌握了将心比心的方法。有的同学确实愿意理解别人，可是对人际不敏感，例如，明明别人已经生气了，还在无心地开玩笑；又如，别人的表情已显示出身体不舒服，还在拼命催别人快点干。假如是后者出现了困扰，倒是有些方法可以试试： （1）留意观察朋友的言行和需要。有时候一个眼神、一句话都在表达他的想法，对这些表达方式敏感些，会获得许多信息。（2）发挥自己的想像力。例如朋友发高烧了，回忆和想像体验自己发高烧时的心情；朋友考试失利了，体会和想像自己曾有的类似经历。这样就能更准确地理解对方。（3）角色换位。每个人都在生活中扮演不同的角色，假如我是父母，假如我是老师，假如我是班干部，假如我是他……遇到这种情况，我会怎么想?怎么做?这种换位思考会增加自己的宽容性，也能帮助自己更好地与各种角色的人交往。 其实，当一个人真的学会将心比心，他会发现这个世界宽广了许多，自己也快乐了许多。 评价：我认为本技巧的实用性：A．很好B．较好C．一般D．较差E．很差 （三）拒绝妙方 常常看到这样的同学：对于朋友有求必应，大家提起他（她）都说这个人太好了，但是谁也不愿意去模仿，而当事人也有苦难言。这就涉及到一个问题：朋友之间是否必须有求必应?其实，适当的拒绝也是友谊持久的良剂。 拒绝与否的重要原因，是担心破坏友谊，结果宁愿一味容忍、退让，殊不知这正如饮鸩止渴。其实友谊最基本的基础就是平等，什么都以别人为中心，忍得一时，能忍得一世吗?这样的做法本身会使对方的自我中心愈发无所顾忌，自己忍让的极限也很快到来，已经失去平衡的关系不得不在具有破坏性的矛盾冲突中遭受重创。与其如此，倒不如在双方关系刚开始偏离平衡状态时，不愉快的一方就尝试去矫正它。启发、提醒、劝导、讨论等都足好方法。最后达到让对方醒悟、转变从而挽回友谊的目的。这样可能会付出代价．有一定风险，但确实是最明智的长久之计。 不能拒绝的另一个重要原因就是有心无力：开不了口，不知道怎样拒绝。这样的同学要么自信心不足，总认为自己不如别人，深怕失去了朋友就再也交不到了；要么过低估计了别人对拒绝的承受能力，以为别人对拒绝都会十分恼怒，一定会责难、报复自己，一想到拒绝就担心不已，好像拒绝了就是自己犯错了，宁