旅游商务礼仪教学团队2013.11.7介绍.doc

附件5： 学科门类（二级类）：__旅游管理________ 山东女子学院教学团队推荐表 团队名称： 旅游商务礼仪课程教学团队 团队带头人： 王爱英 推荐院（部）： 旅游学院 山东女子学院 2013年3月填 表 说 明 1. 本表用钢笔填写，也可直接打印，不要以剪贴代填。字迹要求清楚、工整。 2. 推荐表由推荐部门通知拟推荐的教学团队填写。所填内容必须真实、可靠，如发现虚假信息，将取消该团队参评省级教学团队的资格。 3. 表格中所涉及的项目、奖励、教材，截止时间是2012年12月31日。 4. 如表格篇幅不够，可另附纸。 5. 各级单位意见务必加盖公章，否则推荐无效。 一、团队基本情况简介 一、团队概况 旅游商务礼仪课程教学团队是伴随着旅游管理学科和旅游管理、涉外旅游、旅行社经营管理等专业的建设和发展逐渐成熟起来的一支综合素质高、创新意识强、专业技能高的优秀教学团队。近年来，团队成员团结协作、不断进取，取得了显著的教学及研究成果，2010年，《旅游商务礼仪》课程被评为校级精品课程；2011年该课程被评为省级精品课程；2012年，作为主干课程之一参被评了省级精品课程群--酒店管理实践课程群，并获得批准。 本教学团队由旅游商务礼仪专任教师和相关行业企业兼职教师组成，以旅游管理省级特色专业和旅游管理省级教学团队、省级女大学生综合素质教育实验示范中心、山东省“十二五”人文社科研究基地——女性人力资源开发与管理研究基地为建设平台，在多年的教学研究与改革和专业建设实践中，把教学质量放在首位，不断探索本课程教学的新知识、新方法，围绕培养现代高素质女性人才这一出发点，以课程改革为核心，理论与实践教学相结合，在培养旅游及相关行业的女性人才气质形象方面成绩显著。 本教学团队现有成员12人，其中专任教师9人，企业兼职教师3人，团队的职称结构、学历结构和年龄结构合理。职称结构方面，专任教师中教授2人，副教授3人，学历结构方面，博士3人，硕士4人，兼职教师均为旅游行业高层管理人员及有关行业知名人士，完全能够满足旅游商务礼仪课程教学和实践的需要。 本教学团队改革创新意识强，注重团队建设和中、青年教师能力的培养，是一支结构合理、业务精湛、重视工学结合与科研成果转化、勇于创新，成果突出，具有鲜明的“双师结构”特征的教学团队。在不断完善发展的过程中，本教学团队形成了自身特色，为我院的专业建设和人才培养做出了积极贡献。 二、团队带头人 团队带头人旅游学院院长王爱英教授，长期从事商务礼仪课程的教学与研究工作，致力于本课程教学研究的综合改革试验，多年来，先后被评为“山东省省级教学名师”、“山东省教学管理先进个人”、“山东省优秀教师”、“全国科研创新院长”等荣誉称号，被山东大学聘为硕士生合作导师，现任中国服务贸易协会专家委员会理事、中国管理科学研究院特约研究员、中国女性人才研究会理事。作为礼仪专家，多次受聘于企业并应邀到各地讲学，为省电力、济钢、铁路局、齐鲁石化、胜利油田等大型企业进行礼仪培训、组织策划了山东高速服务区服务礼仪培训活动。与此同时，还积极带领团队成员加强理论研究，2009年带领团队成员主持编写21世纪全国通识课规划教材《现代商务礼仪实务与规范》，另外，不断探索旅游商务礼仪实践教学改革，主持建设了《旅游商务礼仪》省级精品课程和《酒店管理实践课程群》以及山东省女大学生综合素质实验教学示范中心，特别是女大学生形象气质分中心的建设，为本课程的可持续发展奠定了坚实基础，为本课程教学团队建设和相关专业的发展做出了突出的贡献。 三、团队特色与优势 1、注重人才培养模式的改革与创新，实施与行业和企业岗位相对接。根据行业和企业的岗位要求，积极开展深层次的校企合作，实施课程教学和实践操作相结合。使学生的专业素养和气质形象大幅度提高，在实习和就业中深受用人单位欢迎。 2、深化教学内容改革，建立了与旅游行业发展相适应的课程体系。根据旅游行业的岗位要求，实施模块教学。操作模块中如美容化妆、色彩搭配与服饰、举止形象等，加大操作的力度，注重应用能力的培养；采取“请进来，走出去”的方法，将行业专家请进课堂，加强实践指导；另外，老师和学生深入行业企业锻炼和见习，在教中学，学中做，学用结合，真正培养出适合旅游行业企业需要的秀外慧中的应用型人才。 3、强化实践教学，加强校内外实践教学基地建设。一方面，依托旅游综合实验中心和女大学生素质教育实验示范中心，建设了功能齐全的校内礼仪综合实验教学中心，含有形体训练、美容化妆、色彩搭配实验实训室；另一方面，还与多家企业合作，充分利用旅游学院建立的30多处校外实践教学基地，开展对外礼仪服务活动，