经销商手册(修订版)介绍.doc

经销商操作指导手册 前言 北京世纪一诺文化传媒有限公司经过一年的技术公关，成功突破了微信互动营销的技术壁垒，成功打造了一诺微整合营销平台。2013年公司拆巨资开拓全国市场，因此年对公司来讲，将是蓬勃发展的、充满机遇和挑战的一年。做为公司的员工及合作伙伴，应充分把握这一历史性的机会，在伴随行业、企业发展的同时，也能够实现个人的价值。面对公司国内市场运营，由于时间紧迫，我们根据公司目前组织结构及产品线和营销模式，结合我们以往的工作经验，短时间内编制了此本市场运营手册，目的是指导市场销售人员的工作、规范公司市场行为，使公司在市场操作过程中，每个人都能够对管理制度、流程、工作标准有所了解，并做到有章可循?，从而提升公司的整体市场管理效率。对于我们的合作伙伴，也希望能够通过此书，对您的市场管理有所帮助和提升。为使该手册具备指导性和可操作性，编制人员借鉴了一些快速消费品行业优秀企业的经验，在尽量做到详尽的前题下也力求简单、明了、实用。 希望各位同仁在工作中认真贯彻、执行、并欢迎提出改进、完善意见，以促进公司管理水准的提升，愿共同进步，共创佳绩 产品价格体系 单位:元 一个月 一季度 半年 全年 赠送服务项 普通客户 1200 六折 四折 无 企业客户 1800 10800 21600 全年送微网站 路线规划（第一周） 　 所辖区域 拜访区域 客户数量 拜访时间 拜访周期 区域 李X A1 A1-1 　 第一天 　 A1-2 　 第二天 A1-3 　 第三天 A1-4 　 第四天 A1-5 　 第五天 A1-6 　 第六天 刘X B1 B1-1 　 第一天 　 B1-2 　 第二天 B1-3 　 第三天 B1-4 　 第四天 B1-5 　 第五天 B1-6 　 第六天 同上 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 目标分解 进行量化目标管理，更加直观清晣、任务明确。 例如：##网络文化公司 2013年9月至2013年12月区域目标分解（单位：万元） 区域 负责人 占比 9月 10月 11月 12月 合计 A 李X 15.00% 0.75 3 5 6 15 B 刘X 25.00% 1.25 4 9 11 25 C 牛X 30.00% 1.50 5 11 13 30 D 王X 14.00% 0.70 2 5 6 14 F 赵X 16.00% 0.80 3 6 7 16 所占比例 100.00% 5.00% 17.00% 35.00% 43.00% 100.00% 合计 　 5 17 35 43 100.00 第二部分：组织结构设计 部门设计 部门设计根据公司的实际情况，如果规模较大且已经进入成熟期，可设计较多的部门，如尚处于创业期可设计较少的部门降低费用和成本，采取一人多职的形式： 1.1职能部门：可设计财务部（包含会计、出纳，内勤也可以考虑纳入财务部门）、办公室（可根据实际情况设计）、客服部（根据实际情况可以与内勤合并）、检核部 1.2业务部：所有的业务单元分别设置，业务部门的总负责由业务部经理承担，各业务单元可以分别设置业务主管； 1.3检核部：由总经理挂帅，业务经理参加； 1.4客服部：由总经理挂帅，业务经理参加； 组织结构图 例：XX网络文化公司组织结构图 第三部分：岗位职责设计 岗位设计说明书 所属部门 无 岗位名称 销售经理 直接下级 服务部、销售部 岗位定员 1 直接上级 总经理 现配备人数 工作目标 具体内容 团队整体任务目标的规划并保量完成 每月至少成交两家大客户 任务目标的分解，拜访区域以及线路的划分确定 负责各业务单元的会议管理 人员的招聘、录用、培训等 企业文化的建立 各种规章制度的完善 帮助销售代表谈判客户 对于业务员进行不定期的市场检核 各部门之间协作关系的协调 总结和学习：将每季度或月的销售量统计、总结并对比，查找每月、季的不足，总结经验，定期培训和学习销售知识、方法、技巧、提高自身的销售能力 其他工作 岗位素质 要求（任职条件） 年龄 28以上 专业知识 业务能力 学历 大专以上 熟练的电脑操作技能 有过带团队的经理 工作经验 岗位设计说明书 所属部门 服务部 岗位名称 客服人员 直接下级 无 岗位定员 2