旭辉集团下属事业部及城市公司绩效管理制度教材.docVIP

XH集团下属事业部/城市公司 绩效管理制度 目 录 第一章 总则 1 1 目的 1 2 适用范围 1 3 术语与定义 1 4 绩效管理机构 2 第二章 绩效管理职责划分 2 1 绩效管理委员会 2 2 人事行政部 2 3各部门负责人 2 4 各项目部负责人 2 5 员工 3 第三章 绩效管理内容及周期 3 1 考核内容及周期 3 第四章 各部门绩效程序 3 1 适用范围 3 2考核关系 3 3 绩效程序 3 第五章 员工绩效程序 5 1 适用范围 5 2 考核关系 6 3 绩效程序 6 第六章 项目部绩效程序 7 1 适用范围 7 2 考核关系 7 3绩效程序 7 第七章 绩效考核等级和结果运用 8 1 各部门负责人年度绩效工资 8 2 员工季度绩效工资、年度等级和系数 9 第八章 绩效考核申诉 11 1 绩效考核结果申诉 11 第九章 附则 11 第十章 附表 12 附表一 部门年度考核表 12 附表二 部门季度PPI考核表 12 附表三 员工季度考核表 12 附表四 员工年度IDP发展计划表 12 附表五 员工绩效申诉表 12 附表六 项目业绩合同 12 总则 1 目的 1.1 使考核成为各级管理者有效激励员工的工具。 1.2 建立良好的绩效文化，促使XH集团下属事业部/城市公司总体绩效全面、持续提升。 1.3 绩效考评导向使员工明确事业部/城市公司要求、自身所处绩效位置，促进员工不断成长，同时提高绩效管理是指与之间参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 3.3 PPI 计划绩效指标（Plan Performance Indicator），反映对部门或岗位工作计划完成起主要作用的绩效指标。 3.4 BPI 职业行为绩效指标（Behavior Performance Indicator），简称行为绩效指标，反映员工作为职业人其行为与岗位能力素质要求、公司文化要求符合状况的绩效指标。 3.5 能力素质考核 能力素质考核分为管理者（事业部/城市公司项目总经理和部门负责人）的360度考核和员工的能力矩阵考核，其结果与业绩考核结果共同运用于九宫格确定绩效等级，进行岗位变动和薪酬调整。 3.7个人发展计划 个人发展计划是结合岗位需要及个人发展意向，沟通达成促使员工素质技能提高的发展计划。。 2.2 收集绩效考核结果，提出绩效奖惩建议； 2.3 受理员工绩效投诉，并调查、处理； 2.4 负责事业部/城市公司各部门、项目部及员工绩效考核结果的归档和保管。 3各部门负责人 3.1 根据事业部/城市公司战略和年度经营目标拟定所属部门绩效目标； 3.2 定期按时收集考核数据，完成部门阶段性指标完成情况回顾和自评； 3.3 审批本部门所属员工的考核指标与绩效考核结果，为直接下级提供绩效提升辅导和公正客观的评价。 4 各项目部负责人 根据事业部/城市公司战略和年度经营目标拟定所属项目部绩效目标； 定期按时收集考核数据，完成项目部阶段性指标完成情况回顾； 4.3 审批所属项目部员工的绩效考核结果，为直接下级提供绩效提升辅导和公正客观的评价。 5 员工 根据所属部门工作计划和分配任务制定绩效目标和个人发展计划； 接受绩效督导与考核，定期按时总结工作完成情况并自评。 绩效管理内容及周期 1 考核内容及周期 层级 被考核者 考核周期 月度 季度 年度 考核者 备注 各部门（不含营销） 部门负责人 年度考核 / PPI考核 KPI指标回顾 KPI+PPI考核 360度考评 总经理 年度发放绩效工资 部门负责人以下员工 季度考核 / PPI考核 BPI考核 能力矩阵考评 直接上级 季度发放绩效工资 项目部 负责人 年度考核 （节点回顾） / / KPA考核 360度考评 总经理 年度发放绩效工资 营销 条线 负责人 季度考核 / KPI考核 PPI考核 KPI+PPI考核 360度考评 年度发放绩效工资 置业顾问 月度考核 KPI考核 BPI考核 能力矩阵考评 直接上级 季度发放绩效工资 其他员工 季度考核 / KPI考核 BPI考核 各部门绩效程序 1 适用范围 适用于事业部/城市公司各部门负责人的绩效管理工作。 2考核关系 2.1 实行直接上级考核下级原则； 2.2 总经理保持适当考核控制力：有对考核计划和考核结果的调整权。 3 绩效程序 3.1 考核目标设定 部门年度业绩合同设定 每年1月中旬，各部门负责人根据“事业部/城市公司战略和年度经营目标”、“部门年度工作计划”，初步拟定部门年度业绩合同（含KPI、PPI考核目标）； 总经理与各部门负责人研讨，调整部门年度KPI、PPI考核指标； 人事行政部组织绩效管理委员会召