《培训师成长手册》读书分享.pptxVIP

《培训师成长手册》之一、二章读书笔记 0 1 新手上路 0 2 内部讲师的成长 0 1 0 2 好紧张好紧张~~~~~ 方法： 一、充分的事前准备（开场） 二、承认现状 三、积极的心理暗示 四、借助器材的使用（遥控器、白板笔、话筒） 五、与学员的互动(提问) 新手上路之缓解紧张情绪 01 引经据典、带入新闻事例，权威视频 不合适的开场 开场  03 名字分解 自身经历 典型例子 自我介绍  02 首尾呼应 总结提炼 引经据典 活动调查 结尾  新手上路之有效的开场与结尾 新手上路之斗智斗勇 情景 学员特点 应对方式 禁忌 一言不发 性格内向 引导、增强信心——开放式问题 无过渡 有情绪 赞美、疏导——开放式问题 指责 口若悬河 思想活跃，表现欲强 认可、适时打断——封闭式问题 否定、粗暴打断 窃窃私语 视情况 眼神、语调、肢体动作、提问 直接点名批评 争论不休 有想法，好表现 引导、肯定 各打50大板 离题万里 思想活跃，注意力不集中 肯定、纠正、引导 否定 自以为是 经验丰富，有能力 “抬”“压”结合 正面冲突 踢球法 切西瓜法 讨论法 照镜法 学员提问不会怎么办 新鲜的 意想不到的 参与的 熟悉的 争议的 翻新的 热点的 讲师成长之斗智斗勇 容易引发学员兴趣的话题 A 对症下药设计方案 C 确定课程内容和重点 B 了解培训背景、目标 D 学员基本情况了解 讲师成长之课程重点 充