公共关系.教材.pptx

第八讲???? 公共关系主体（一）;公共关系主体;二、组织分类及其公关行为;（1）竞争性盈利组织;（2）竞争性非盈利组织;（3）独占性非盈利组织;（4）独占性盈利组织;案例：中石油、中石化为何陷入公众对里面？;三、公共关系部;1.公共关系部在企业设置的重要性;1.公共部在企业设置的重要性;2. 公共关系部的设置方式;（1）部门隶属型;（1）部门隶属型;（2）部门并列型;（2）部门并列型;（3）高层领导直属型;（3）高层领导直属型;（4）公共关系秘书协助型;（4）公共关系秘书协助型;（5）公共关系协调委员会;3.公共关系的内部机构设置;4.公共关系部的规模设定;5.公共关系部的内部分工;6.公共关系部的优势和局限性;6.公共关系部的优势和局限性;讨论作业（下周汇报）;第九讲???? 公共关系主体（二）;一、公共关系咨询公司特征及现状 公共关系专业公司也称公共关系咨询公司、顾问公司，简称公关公司。是指由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成的，受客户委托为其开展公共关系活动或咨询的服务性营利性组织。 ;一、公关咨询公司的特征;公关公司的类型： 按照业务内容划分可以分为三种： 专项业务公关公司。 专门为特定行业提供服务的公关公司。 综合性公关公司。 按照经营方式可以分为两种形式： 独立型公关公司。 合作型公关公司。 公共关系部与专业公关公司的比较： 内部公共关系部在企业之内，比较了解企业的情况，费用比请专家要节省，比较专心、稳定，遇到紧急情况反映迅速。;公关公司是做什么的？;-------日常传播：根据企业传播需求，按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集； -------公关监测：按照企业需求，对其自身及竞争对手企业的传播状况进行监测、收集和统计分析； ------危机公关：针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制订媒体响应对策和响应机制，最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响； ------其他服务：就企业遇到的特殊公关关系问题有针对性地展开公关策划及执行。 ;最早进入中国的外资专业公关公司;部分国际公关公司在中国的业务;国际公关公司的分化; 全球十大公关公司 2009.5.31 ; № 伟达公关公司;★北京奥组委确定传播顾问 与伟达公关公司结缘;№ 博雅公关公司;中国环球公共关系公司的组织机构图;图3-7 中美合资福莱林克公关公司组织结构;本土公关公司的创立与崛起;中国第一家专业公关公司：环球;　中国十大本土公关公司;二、公关咨询公司的工作程序;三、公关咨询公司的经营范围;三、公关咨询公司的经营范围;四、客户选择与评价公关咨询公司的标准;四、客户选择与评价公关咨询公司的标准; 有95.59%的媒体记者认为对于公关公司来讲，自身品牌的建设十分重要，而记者们更是指出，公关行业面临的问题之一，就是行业缺乏核心的知名企业，缺少自我宣传，自身品牌建设有待提高；另一方面，38.46%的企业并不介意公关公司刻意利用与自己的合作来树立自身的品牌，还有38.46%的企业对此表示了无所谓的态度。 ;公关公司对企业最不满意的地方： 　　缺少公关意识，对品牌形象认识浅薄，对公关公司给企业带来多少利益并不清楚，以为发发稿子就可以了；有些企业对公关作用又期望过高，却仅注重短期效益，不注重长远投资；各部门、各分公司之间沟通不畅，给公关公司的信息不明确；对公关公司不尊重、不信任，不太了解媒体运作方式；费用压的太低。 ;公关业务系列单项奖排名;公关公司，你的核心竞争力在哪里？ 　　——自身定位不清，与广告公司有同质化倾向 　　调查表明，企业认为，公关公司对自身的定位不清楚，与广告公司同质化的东西太多，需要从传统的公关服务向专业公关服务转化；公关公司的工作缺乏创意，专业性不强，对所谓“公关”的理解太狭隘。 把自己定位于活动管理和稿件发放的角色，传播管理能力较弱。公关公司应该提高策略和全局掌控的能力。;名次;五、公关咨询公司的优势与局限性;公关公司与公关部的优劣势比较;六、公共关系社团;; 当前，我国的公共关系社团已经形成了不同层次和范围的网络，并且有走向国际化的发展趋势。; 1955年，国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立，其总部设在日内瓦。这标志着公共关系已作为一门世界性的行业而独立存在。现在各国日益重视运用公共关系来沟通信息，协调关系，树立形象，争取支持。; 中国国际公共关系协会（CIPRA）;中国国际公共关系协会大事记;中国公共关系行业调查报告;; 公共关系协会的主要活动内容有: （一）联络会员。建立经常性的联系，并与其他公共关系协会建立横向联系，形成网络系统，建立合作关系。 （二）规范本行