供应链协调讲述.ppt

* 5.3.1如何理解供应链中存在的目标不一致性 委托－代理理论 代理人 理性、自利 以自身利益最大化制定决策 决策制定者 委托人 试图影响代理人的决策 以自身效用最大，设计激励机制使得代理人在制定决策的同时，在一定程度上也实现委托人效用的最大化。 委托人 代理人 激励机制 图8-3 * 供应链中的各个节点企业之间就是这种连环的委托-代理关系。 通过委托-代理理论，就可以理解为什么供应链的各个企业目标不一致。因为所有的代理人都以自身利益为主来制定决策，而不是考虑委托人的利益或者是整个供应链的利益。 供应商 制造商 分销商 零售商 顾客 供应链中的连环委托代理关系 * 造成这种现象的原因可能是： 制造商没有设计针对代理人的激励机制 激励机制不合理 目标：如何设计合理正确的激励机制。 供应商 制造商 分销商 零售商 顾客 供应链中的连环委托代理关系 * 供应链的激励机制发生问题的两种主要原因 激励机制的设计不合理 激励机制的隐蔽要素 激励机制发生问题 设计不合理 隐蔽要素 图8-5 * （一）设计不合理的激励机制 诱导决策者违背整体供应链的利润最大化的原则行事。 发生在企业之间，也发生在企业部门之间 。 对策： 设计激励机制时预先考虑到代理人可能采取的行为，及早避免这些问题的发生。 * （二）激励机制的隐蔽要素 隐蔽行动：难以被观察到的个体行为； 隐蔽信息：其他个体难以了解或拥有另一个体拥有的信息。 隐蔽行动 激励机制的隐蔽要素 隐蔽信息 图8-6 隐蔽行动和隐蔽信息 * 1、隐蔽行为（道德风险） 代理人（零售商）的行为能够对委托人（制造商）的利益产生影响。 委托人（制造商）难以直接观测到代理人（零售商）的行为。 当零售商销售竞争性产品时，确保零售商的销售努力对制造商特别重要。 * 2、契约前的私人信息 某一方在达成契约前就可以获得的信息，称为契约前的私人信息。 它可以使契约复杂化，有时候可以解除契约。 “逆向选择” 保险公司和顾客 零点调查公司与零售商 交易失败 “议价”问题。 * 3、契约后的私人信息（局部知识） 局部知识是指在契约签订后，一方或更多的契约参与方可以得到的信息。 局部知识通过影响供应链中决策权的分配过程，使得对激励机制的协调变得复杂化。（如VMI的困境） * 5.3.2解决目标不一致性问题的基本方法 基于契约的解决方法 基于信息 基于组织结构 基于信任的解决方法 * 1、基于契约的解决方法 通过改变针对代理人的激励机制，解决目标不一致问题。 （1）缓和由隐蔽行为导致的目标不一致问题 通过以隐蔽行动所产生的“可观察到的结果”来奖励代理人。如销售额的增加与佣金挂钩，如激励机制与一定的惩罚机制挂钩。 （2）缓和由隐蔽信息导致的目标不一致问题 如通过契约使买方获得隐蔽信息，从而作出正确的购买决策。 * 2、基于信息的解决方法 （1）通过衡量更多的结果变量来降低道德风险 如通过信息技术的使用或雇用“神秘顾客”观察 （2）减少契约前的私人信息 收集更多的信息可以减少契约前的私人信息所导致的问题。 （3）减少局部知识和重新分配决策制定权 使用信息技术削减局部知识以及重新分配决策制定权（如VMI方式） * 3、基于信任的解决方法 通过良好的声誉和合作伙伴关系来解决道德风险和私人信息问题。 （1）中间商 （2）良好的声誉 （3）关系型合同 * 4、基于组织结构的解决方法 实施后向垂直一体化策略，即制造商自己负责供应链后期的销售任务。 在内部代理成本和企业间代理成本间权衡： 只有当内部代理成本低于供应链企业间发生的代理成本时，才采用垂直一体化策略。 * 思考题 什么是牛鞭效应？它与供应链失调有什么关系？集中信息和分散信息对供应链牛鞭效应分别有什么影响？如何缓解牛鞭效应？ 供应链失调对供应链绩效有什么影响？ 不适当的激励机制如何导致供应链的失调？什么补救措施可以消除这种影响？ 如果供应链各环节把它的需求看成是下游环节所下的订单会导致什么问题？供应链内的公司应该如何交流以促进协调？ 什么因素导致供应链内的批量订单？这对协调有何影响？什么措施可以减小批量并促进协调？ 商业促销和价格波动如何影响供应链协调？什么定价和促销策略可以促进协调？ 解决目标不一致问题有哪些方法？针对每种方法举一两个例子。 现代物流丛书---《物流与供应链管理》 《物流与供应链管理》 高等教育出版社 《现代物流丛书》 第五章 供应链的协调 * 顾客服务战略 供应链协调 供应链集成 网络设计 信息技术 运输管理 库存管理 供应链失调及牛鞭效应 供应链协调的障碍因素和管理杠杆 目标不一致问题的协调 辅助活动 * 学习目标： 描述供应链协调、牛鞭效应及其对绩效的影响 明确牛鞭效应产生的原因和供应链协调的障碍因素 讨论有助于实现供应链协调的管理杠杆 描