福特解决方法GD培训教材详解.ppt

G8D培训教材 制作人：洪爱莲 2008年3月18日 简介 G8D是福特公司有效地解决问题的一种方法，G8D是由8个步骤再加一个准备步骤组成。这些步骤用来客观地识别、定义和解决问题。课程的每一小节对应G8D的每个步骤。 课程内容 D0 G8D方法的准备 D1 成立小组 D2 问题描述 D3 制定临时抑制措施 D4 确定并验证根本原因及逃离点 D5 选择并验证永久抑制措施 D6 实施并确认永久抑制措施 D7 预防再发生 D8 肯定小组及成员的成绩 课程目标 学完本课程后，你会： 描述G8D的每个步骤 参加G8D小组，并在实践中有效运用G8D方法 帮助福特达到其目标：引导汽车制造厂提高产品质量，使顾客满意 G8D概述 D0 G8D的准备 与现象相对应。评估是否需要采用8D，如需要，应实施应急措施来保护顾客，并且开始8D过程。 D1 成立小组 把具有过程和/或产品知识、时间、权威、和解决问题实施纠正措施所需的专业知识的人组织起来成立一个小组。 G8D概述 D2 问题描述 用“什么东西出了什么问题”描述一定时期内内部/外部顾客的问题反馈。 D3 制定临时抑制措施 在实施永久抑制措施之前，确定、验证和实施临时抑制措施来保护顾客不受问题的影响，并且确认实施效果。