自考现代管理学学习重点.docVIP

PAGE PAGE 33自考《现代管理学》学习重点一、名词解释：1、“管”、“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程。2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用。5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。6、所谓“红海”：是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。7、所谓“红海战略”，是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。9、所谓战略决策，是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。10、所谓战术决策，是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。12、所谓决策规则，是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。14、决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。17、所谓协作性理解，是指组织成员从组织整体利益出发，客观全面地理解组织共同目标。18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标。19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。20、现代组织治理结构中，权力机构由所有者（或其代表）组成，而执行者（管理者）由权力机构委托，称为代理者。21、大部制的基本含义就是：将组织机构中处在同一层次、职能重叠交叉的部门按照综合管理的要求，合并成一个大的部门，进行统一管理，以克服多头管理、政出多门的弊端，并能实现相关资源的共享，降低成本，提高效率。22、职位是管理组织有机体的细胞，组织设计必须具体到职位设置。23、所谓人力资源管理，是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。24、所谓职位分类，是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程序对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。25、职系是指工作性质相同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度不同而分属于不同职级、职等的一个职位系列。26、职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。27、职等是指工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列。28、职位描述是规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件。29、人事选聘是指人事分类和定编定员的基础上，选择和配备合适人员充实组织中的各项职务，以保证组织活动的正常运行，进而实现管理目标。30、人事考评是人事考核、评价的总称，是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。31、暗示效应偏差是指考评人员自觉或不自觉地受他人，特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对考评对象做出不正确、不准确的评价。32、所谓领导者的影响力，是指领导者在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。33、强制性影响力是指由组织赋予并由法律、制度明确规定的正式权力。34、所谓传统因素，是指人们产生的一种领导者比普通人强的观念，这种观念逐步形成为某种形式的社会规范，从而产生了对领导者的服从感。35、所谓职位因素，是指领导者在组织中的职务与地位，它使被领导者产生了对领导者的敬畏感。36、非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力。37、所谓品格因素，是指领导者的吕行、道德、人格、作风等因素对他人产生的影响。38、所谓才能因素，是指领导者的才干和能力等因素对他人产生的影响。39、所谓知识因素，是指领导者的知识水平对他人产生的影响。40、所谓感情因素，是指领导者与被领导者的感情交流。41、所谓领导者的群体结构，是指领导者在领导群体或领导班子中的排列组合。42、文化素质是指领导者的文化程度和文化素养。43、领导者的身体素质是指领导者健康的体魄和健康的心理。44、领导特质理论是指从领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻