春节系列课——商品管理说课.ppt

商品管理 赵振兴 2014.11.22 商品管理 一、商品知识 二、商品陈列 三、商品卫生 四、商品宣传 五、滞销商品管理 商品管理——商品知识 商品知识的培训重点： 1、共性的商品知识 2、个性的商品知识 3、连带商品知识 4、商品知识的来源 5、商品知识本的不管更新 商品管理——商品知识 研究商品知识的途径有哪些？ 1、常识 2、厂家提供 3、平时搜集 4、顾客反馈 5、商品说明书 ……………… 商品管理——商品陈列 色彩的类型： 暖色— 红色、黄色、橙色，这是在希望有温暖热情、亲近这种感觉时使用的色彩。 冷色-- 蓝色、绿色、紫罗兰色，通常用来创造雅致、洁净的气氛。 泥土类色调-- 棕色和金黄色，可以与任何色彩配合，这些色彩也可以给周围的环境传播温暖、热情的气氛。 商品管理——商品陈列 不同的色彩带给人们不同的感觉： 高贵感---金色、银色、白色 大众感---橙色、紫红色、绿色、黄色、黄绿色 热闹感---橙色、黄色、紫红色 独立感---灰色、蓝灰色、明灰色 快乐感---黄色、橙色、水蓝色 宁静感---紫蓝灰色、明灰色、水蓝色 AIDCA陈列原则 AIDCA 引起注意 Attention 产生兴趣 Interest 使其感到欲望 Dseire 使其下定决心购买 Action 使其确信 Conviction 商品管理——商品陈列 AIDCA陈列原则 注意 兴趣 欲望 确信 行动 1、重点商品 2、优先于其他商品 3、变化的陈列 4、让其注意 12、POP广告（明示 商品说明与价格） 13、活用小道具 14、诉求魅力 15、使其确信 8、表现出丰富感 9、拓宽重点商品的空间 10、配置关联商品 11、唤起购买欲望 5、商品易见易触 6、强调商品的特点 与优点 7、使其感兴趣 16、产生购买决心 17、表示购买意愿 商品管理——商品陈列 商品管理——商品陈列 黄金位置！ 商品管理——商品陈列 60cm 75cm 90cm 130cm 110cm 90cm 20cm 眼睛的位置 （立定点） 最易看见的视野范围 商品管理——商品陈列 ORDIFEN的LOGO 要面朝顾客 我们建议私人物品请 不要置放在陈列架上 商品管理——商品陈列 我们的卖场 可借鉴的陈列 商品管理——商品陈列 可借鉴的陈列 我们的卖场 商品管理——商品陈列 商品管理——商品的卫生 整洁的柜组会给顾客带来愉悦的购物环境，反之会使顾客远远的就会离开。 商品管理——商品宣传 1、pop宣传 2、广播宣传 3、特卖宣传 ……………… 商品管理——滞销商品 解决滞销商品的产生： 1、畅销商品生命周期把握不准 2、季末缩减库存不及时 3、调换货不及时 4、开发新品，第一次进货量较大 5、进货失误 6、被供应商压货 7、商品陈列不当，推荐不利 8、对节假日销售估计过于乐观 商品管理——商品滞销 滞销商品的解决方法： 1、积极推荐 2、改变陈列方式 3、与供应商协商调回 4、降价处理 商品管理 结束！