五大工具绪论.ppt

by:delphi saginaw lingyun quality dept. 五大工具APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA 讲解 学习APQP的目的？ 什么是APQP? APQP期望 谁参与APQP? APQP是客户驱动的 APQP与项目计划的关系 如何做APQP? APQP关键活动展开例子 APQP项目计划例子 产品质量先期策划介绍 APQP关键活动 项目计划和确定 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈、评定和纠正措施 结束语 什么是APQP? APQP是用来确定和制定确保产品让用户满意所需步骤的组织方法。 APQP的目标是促进与之有关的每一个人的沟通，以确保所要求的步骤准时完成。 本手册是适合所有汽车行业的通用性手册，每一个不同的用户可能还有不同的要求和术语。 APQP期望？ 追求: 成为顾客的最佳供应商。 引导资源，使顾客满意。 促进问题早期识别； 避免后期更改 。 控制和减少风险。 获得经验教训。 以最低的成本及时提供具有竞争力质量的产品。 增加用户的信赖和信任。 赢得更多的商机 $$$. APQP-谁参与？ 产品质量进度模式图表 APQP关键活动 APQP-项目计划和确定 APQP-项目计划和确定 关键利益相关人会议： 由顾客主持的组织销售部门参加的（销售代表）信息交流会，会上顾客将提供要求的综述和有关质量信息的文件。 技术评审: 是和顾客一起召开的会议，评审被提议的产品、工艺及质量计划。 风险评估： 顾客用我们的输入确定哪个零件或供应商要特别关注。 可行性报告： 关于零件可制造性与顾客进行交流的正式工具。 顾客评审： 在确定供应商之后，顾客将主持一个启动会议。在会上顾客的SQE将传递他们对APAP及项目时间的期望。组织将展示一个时间表及一个问题清单或一个包罗万象的质量计划。 APQP-项目计划和确定 设计目标 将顾客呼声转化为初步并具体的设计任务,设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中。 可靠性和质量目标 可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上制定的。 可靠性目标也可来源于对竞争者产品的可靠性、顾客的报告或类似产品的经验输入等途径。 质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件每百万分析（PPM）、废品降低率、一次交验合格率FTQ、对环境、安全法规的符合性等； 初始材料清单 小组人员负责制定初始材料清单，并包括早期的分承包方名单。 APQP-项目计划和确定 初始流程图 小组人员负责开发一个初始的过程流程图 产品和过程特殊特性的初始明细表 一般特殊特性由顾客确定。也可由组织的根据产品和过程经验中选择，如： 基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标/要求的确定 从预期的制造过程中确定的特殊过程特性。 类似零件的FMEA 产品保证计划 产品保证计划是将设计目标转化为设计要求的一种输出文件。 产品保证计划可以是任何清晰易懂的格式，根据需要可包括以下内容： 概述项目要求 可靠性、复杂性和分配目标和/或要求的确定 新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定。 APQP-项目计划和确定 质量计划 是针对于特定产品定单而制定文件，它规定了质量实践活动，资源及一系列的相关于该产品或定单的活动. 当控制计划被认为是质量计划时，质量计划的范围就更加广泛，质量计划是大的总计划的一部分。 质量计划应当指明: 要达到的质量目标(如:特性或规范、外观、节拍、产能、成本、FTQ、PPM、IPTV) APQP-项目计划和确定 组织实践过程中的步骤（可用使流程图来证明过程中的要素） 在产品及工艺开发的不同阶段的责任人，权力及资源的分配。 用于产品及工艺开发的不同阶段的特定程序文件及作业指导书。 在产品及工艺开发相应的阶段，适合的实验，检验，考核及审核程序。 成文的程序用于管理产品及工艺的变更及改进。 达到质量目标的测量方法。 质量策划 是一个固定模式的过程，它定义将要对特定产品或一类产品应用的方法（如：测量、试验）质量计划包含缺陷预防及相对于缺陷预防的持续改进方法 质量策划 是一个固定模式的过程，它定义将要对特定产品或一类产品应用的方法（如：测量、试验）质量策划包含缺陷预防及相对于缺陷预防的持续改进方法 APQP-关键受益方会议 关键受益方人员会议 （项目需要的设计议题和议程顺序）