03管理学课第三章管理的基本原理和方法解说.ppt

第三章 管理的基本原理和方法 学习完本章后，你能够作到 定义环境调查，概括环境调查的程序 掌握调查方案的设计、实施调研、资料分析、调查报告写作的基本方法 定义预测和预测的基本过程 定义决策，概括决策制定过程的步骤 掌握决策理论和方法，并通过案例讨论分析，掌握理论和方法的应用 教学重点：决策理论方法及应用。 教学难点：决策方法的掌握。决策理论的应用。 教学方法：多媒体演示、讲授，问题讨论、启发等相结合的方法。 韩愈曰：“世有伯乐，然后有千里马”，是指能识别千里马的伯乐出现时，才会有千里马的出现，如果没有伯乐的青睐，即使一匹马能日行千里，也不会被人发现，将被当作普通马一样对待，直到老死。 “人人是人才，赛马不相马”。海尔人志在建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。给每个人相同的竞争机会，充分挖掘每个人的潜质，变相马为赛马。海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“给你比赛的场地，帮你明确比赛的目标，比赛的规则公开化，谁能跑在前面，就看你自己的了。” 第一节 管理原理的特征 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是对现实管理现象的一种抽象和管理实践经验的一种升华，是对管理实践的客观规律进行分析和总结而得出的具有普遍意义的道理。 一、管理原理的主要特征 1、客观性； 2、概括性； 3、稳定性； 4、系统性。 二、研究管理原理的意义 1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。 第二节 管理原理 一、人本原理 1、职工是企业的主体； 2、有效管理的关键是职工参与； 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展； 4、管理是为人服务的。 二、系统原理 1、系统的概念； 2、系统的特征； 3、系统原理的要点； 4、系统原理在管理中的应用。 三、责任原理 管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。 四、效益原理 效益是管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获得某种效益。效益的高低直接影响着组织的生存和发展。 五、伦理原理 伦理是指人与人相处的各种道德准则。一个组织并不是孤立存在的，总是以这样那样的方式同组织内外的个人和其他组织发生联系，从而其行为不可避免地牵涉到伦理问题。 第三节 管理的主要方法 一、管理法律的方法 二、管理行政的方法 三、管理经济的方法 四、管理教育的方法 五、管理技术的方法 * * 学习目标 教学环节1： 引入问题，进入情景 教学环节2： 知识点及业务、实务技能要点 *