战略性计划与计划实施材料.ppt

战略环境分析 知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 《孙子兵法》攻谋篇 环境因素类型 企业与环境因素间关系 迎头定位 百事可乐：年轻人的可乐 空隙定位 重新定位 万宝路的二次定位 广告定位 是使企业的产品在顾客心里占有什么位子，以及占什么位子。 宁城老窖：塞外茅台 案例：沃尔玛的成本领先战略 沃尔玛成功运用成本领先战略，在激烈的市场竞争中取胜 沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，是在压低进货价格和降低经营成本方面下功夫的结果。 把货物的运费和保管费用降到最低 压缩广告费用 重视对职工勤俭风气的培养 案例：海底捞火锅的服务差异化战略 北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川资阳的海底捞火锅独树一帜，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了一席之地。海底捞火锅的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。 1、就餐前的全面考虑 （1）泊车时的便利性。 （2）让等待充满快乐。 2、就餐中的细节关怀 从点菜、上洗手间、结账离开等全流程的各个环节，海底捞处处体现了对服务的重视和对顾客的关怀。 （1）节约的点菜服务。 （2）及时到位的席间服务。 （3）暂时充当孩子保姆。 （4）星级般的WC服务。 （5）精彩的拉面表演。 3．就餐后的小恩惠 正是通过以上高质量服务，海底捞树立了其服务差异化的品牌，顾客回头率很高。 现在，顾客想在海底捞吃一顿晚饭，要提前2-3天订座，若需要包厢，则订座时间还要提前2周。 集中一点战略案例：华为 VS. IBM IBM是世界IT巨头，其统治中国的野心正在日益增加。但人们高兴地看到，在设备供应领域，华为成为挑战IBM的排头兵，成为国人的骄傲。早在2000年，华为集团在全国电子百强中销售额达到220亿元，排名是第十位，但是利润却是第一位。这其中一个重要的因素就是华为坚持了集中化战略。 华为掌舵人任正非说：“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。”正是这一集中化的策略原则，铸造了华为今天的辉煌。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 使命与经营性目标都是企业的目标，但两者是有区别的。使命强调对社会、对人类的贡献，经营性目标注重的是利润，通俗一点讲，使命讲的是理念，经营性目标讲的是赚钱；使命是企业的最终目的，经营性目标是为使命服务的一种手段，而使命并不为经营性目标服务。 使命描述组织的远景、共享的价值观、信念以及存在的原因，是对组织力图实现的结果带有哲理性的正式说明，是组织的座右铭 成功的企业通常都有简洁有力、深入人心的使命说明 世界上一些取得很大成功德公司，在其成功的经验中往往包含着某个企业家突出的特有的信念，并坚定不渝的予以贯彻。 * * * * 目标管理的缺点 ① 目标难以制定。 组织内的许多目标难以定量化、具体化； 许多团队工作在技术上不可分解； 组织环境的可就因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确定性越来越大。 这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。 战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术 思考题 * 目标管理的缺点 ② 目标管理的哲学假设不一定都存在。 Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有机会主义本性的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术 思考题 * 目标管理的缺点 ③ 目标商定可能增加管理成本。 目标商定向下沟通、统一思想是很费时间的； 每个单位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。 战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术 思考题 * 目标管理的缺点 ④ 有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术 思考题 * 目标管理推行注意事项 鉴于上述分析，在实际中推行目标管理时， 除了掌握具体的方法以外，还要特别注意把握工作的性质，分析其分解和量化的可能； 提高员工的职业道德水平，培养合作精神，建立健全各项规章制度，注意改进领导作风和工作方法，使目标管理的推行建立在一