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课时安排 第一部分 项目管理的基本概念 第一章 项目与项目管理 第一部分 项目管理的基本概念 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 什么是项目？ 什么是项目管理？ 项目管理的五个因素是什么? 项目管理的九大知识体系是什么? 第一章 项目与项目管理 第一节 什么是项目？ 一、项目的定义 所谓项目，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。 第一章 项目与项目管理 二、项目的特点 (1)明确的目标 其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。 不少IT项目的目的只是“因为别人有的，我也要有”，这对项目是致命的。 (2) 项目是一次性的。 对于IT项目而言，开发一个系统，实施一个系统都是一次性工作。一旦完成了，就无须重复了。 第一章 项目与项目管理 (3) 资源成本有限性。 项目的实施往往需要调动和消耗来自内部、外部、各个部门的人力、物力、设备、资金等资源，而且项目需要在有关资源（如时间、费用）的限制下完成。 (4) 项目要有一个主要发起人或客户。 大部分项目都会有许多项目利益相关者或干系人，但其中必须有一个主要发起人，一般都是由项目发起人对下提供方向和资助。 第一章 项目与项目管理 (5) 项目含有不确定性。 这就是项目的风险性。项目的不确定性体现在项目开始时人们很难确切地定义项目的目标，或准确地估计完成项目所需的时间和成本支出，还体现在项目过程中的不可预计的情况层出不穷。也正是由于这种不确定性才是项目具有挑战性的主要原因之一。 第一章 项目与项目管理 第二节 什么是项目管理？ 一、项目管理的定义 项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 第一章 项目与项目管理 二、项目管理的特性 项目管理区别于一般企业管理有如下一些特征： (1) 对象：项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业(Operating); (2) 目标：项目管理的目标是确保项目能够成功。而一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地展开，以求企业达到一定的经济效益； 第一章 项目与项目管理 (3) 内容：项目管理在达到项目成功的目标中，包括了项目的界定管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理和项目的时间管理等内容，而且每一项管理都含有风险。一般企业管理其内容也许更丰富，涉及面更广，但它的风险性比较小; (4) 过程：项目管理非常强调其过程性。一般来讲项目都有一个生命周期，项目管理过程也就是项目在整个生命周期中的管理。它包括项目的发起，项目设计评价，项目实施、控制，项目结束、停止等整个过程。而一般企业管理强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行，侧重于作业点的效率； 第一章 项目与项目管理 (5) 责任：项目管理强调对整个项目的负责，所有项目组织中的人无一例外，这些来自不同部门的人员，汇聚在一起的唯一理由是为了实施这个目标，所以比起个人或者部门的责任，更重要的是保证项目成功的责任。一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本职工作，所以责任在其规定的作业范围内； (6) 手段：项目管理中所能采取的手段，一般不同于普通的企业管理方法。比如，在时间管理上，项目管理侧重于用计划评审技术(PERT)及关键路径法(CPM),而普通企业管理强调的是计划控制。又如，普通企业管理强调成本管理，而项目管理强调费用控制。 第一章 项目与项目管理 第三节 项目管理的五大因素 (1) 项目的界定（范围）管理； (2) 项目的时间管理； (3) 项目的费用管理； (4) 项目的质量管理； (5) 项目的组织管理； 第一章 项目与项目管理 第四节 项目管理的九大知识体系 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一章 项目与项目管理 第一部分 项目管理的基本概念 第一章 项目与项目管理 第二章 项目管理的内涵和环境 项目管理三个层次的不同涵义 项目管理的过程 项目管理的组织环境 项目管理的文化环境 项目管理的社会经济环境 第二章 项目管理的内涵和环境 项目管理是项目成功地完成并实现其企业目的的过程。此过程有