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第六章 社会群体、社会组织和社区 社会工作系 李太斌 第六章 社会群体、社会组织和社区 第一节 社会群体概述 第二节 群体的运作 第三节 社会组织 第四节 社区 第一节 社会群体概述 一、什么是社会群体 二、初级群体和次级群体 三、群体的结构 一、什么是社会群体 社会群体的定义和特征 社会群体的意义 社会群体的定义和特征 一般来讲，社会群体是指通过一定社会关系结合起来进行共同生活的集体 群体成员必须是由某种纽带联系起来的 群体成员之间有着共同的目标和持续的相互交往活动 群体成员有着共同的群体意识和规范 社会群体的意义 满足成员的工具性需要：群体帮助其成员去做那些不容易单独完成的工作 满足成员的表意性需要：群体帮助其成员实现情感欲望，通常是提供情感支持和自我表达的机会 二、初级群体和次级群体 初级群体 次级群体 初级群体和次级群体的比较 初级群体 初级群体是指成员间有着面对面的直接交往，具有密切的人际关系和较浓厚的感情色彩的群体 面对面的交往与合作 人与人之间不可替代的特殊关系 群体成员之间的交往充满情感的交流 非正式的群体规范 一定的群体规模 次级群体 次级群体是为达到特殊目标而特别设计的群体，其成员主要以次级关系来相互联系 次级关系所包含的只是一个人人格的某些有限方面 次级群体的目的：达到务实的目标，而不是提供情感支持或作为自我表达的工具 初级与次级团体的比较 三、群体的结构 群体规模 群体规范 群体角色 群体规模 群体越大，它就越复杂、越正式 二人群体的关系纽带可能是最强的 三人群体是所有小群体中最不稳定的群体 思考：我应该与几个人住一屋？ 我应该与几个人住一屋？ 五人群体似乎具有了三个稳定的、令人满意的特征： 奇数的成员数目使犄角平衡成为可能 这样的群体倾向于分裂成一个三人的多数派和一个两人的少数派，因此没有人会完全感到被抛弃 这样的群体大小足可以使其成员轻易地从一种角色转到另一种角色 群体规范 群体规范是指在某一特定活动中，被认为是合适的成员行为的一种期望 群体规范规定了成员应该如何行动以及违章可能会带来什么后果 街角社会：对群体规范及其起源的经典研究 群体角色 群体角色：对群体中某些成员行为的期待 群体中有多种角色类型 领导：能够对群体或群体中他人行使权力的人 工具型领导：力图指导群体朝它的目标走 表意型领导：寻求创造群体的团结和维持群体的协调 领导风格：极权的、民主的和放纵的 第二节 社会群体的运作 一、群体的决策 二、遵从 三、群体界限：内群体和外群体 四、参照群体 一、群体的决策 群体的决策过程可以分为四个阶段：定向阶段、评价阶段、决定阶段、团结阶段 定向阶段：群体被引到问题上来，并对一些事实进行分析 评价阶段：成员对问题作出估计，并对其他人的观点作出反映 决定阶段：群体决定解决问题的办法，并达成共识 团结阶段：群体试图重新回复到开始时的和谐关系 二、遵从 遵从（conformity）指与习惯、规则或普遍意见一致的行动 信息遵从：认同于信息 规范遵从：认同于来自他人的真实的或想象的压力 服从：认同于两旁的或者想象中的领导期望 遵从的影响： 风险转移和群体意见 遵从的影响 风险转移：群体决策时，风险承担者不再是个人，而是作出一致的群体决策的群体 群体意见：指在凝聚力很强的群体之中，群体的一致性需要压倒任何批判性意见的一种现象 三、群体界限：内群体和外群体 内群体：指成员对其有团结、忠心、亲密及合作感觉的群体，也就是成员在心理上自觉认同并归属于其中的群体 外群体则泛指内群体成员之外的任何“别人”的结合 群体成员往往更遵从内群体的规范 四、参照群体 参照群体是指对个人信念、态度、价值观等形成特别重要的群体 第三节 社会组织 一、社会组织及其特点 二、社会组织的结构 三、组织过程与变迁 四、组织管理理论 一、社会组织及其特点 社会组织是指为了达到一定的社会目标，执行一定的社会功能而有意识地组织起来的，以一个相对独立单位存在的社会群体 具有特定的目标和目标体系 组织成员角色化 具有严格的规章制度 具有权力分层体系和科层化管理体制 具有一定的物质条件 二、社会组织的结构 社会组织结构是指组织为了实现一定目标而使各组成部分相互协调起来的一种模式 正式结构 非正式结构 科层制 正式结构 社会组织的正式结构是指组织内部各种职位、各个部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系模式 组成要素 组成要素 职位是组织内部设立的、从事某种特定活动的组织位置 部门是组织内部以组织目标为导向，以组织规范为前提，以组织内部分工为依据，由若干个职位联结形成的稳固结合。 非正式结构 非正式结构是由群体成员的互动所形成的人际关系 非正式结构的功能 正功能 负功能 正功能 有助于个人解决其所面对的问题，缓解各种压力，获得