《培训体系构建与管理》教材.pptVIP

培训实施的人、时、地、物、钱 培训实施的有效准备 人 时 地 物 钱 如何选聘合适的讲师 选聘讲师的主要条件 　～对课程主題的专业成熟度 　～教学技巧与口才表达 选聘讲师的配合条件 　～经验年资，业界风评 　～人际沟通与敬业态度 与讲师沟通的注意事项 　～协助其了解企业文化与主管要求 　～共同合作对培训需求进行进一步的调查 并加以掌握 培训的两类效果 ～教学与应用效果 讲师 学员 主管 教学效果～K.S.A ( 课 堂 ) 应用效果～Q.C.D ( 职场) 评估培训效果五层次 Level 1 反应 Reaction Level 2 学习 Learning Level 3 行为 Behavior Level 4 成果 Result 学习过程 应用过程 训练的运作 训练的转化 Level 5 投资回报率（ROI） Level 1. 反应评估(Reaction) 目的 了解受训者对于培训的满意程度 衡量对象 课程主题及目标 时间安排 讲师表达及教学技巧 课程内容及教材品质 场地设备及服务品质 方式 使用问卷、口头询问、座谈 课程评估表（Level 1） 课程名称： 。 培训讲师：