干部品质管理职责与自主管理预案.pptVIP

主講人:邱東波 課 程 大 綱 課 程 大 綱 前 言 前 言 1.品質管理的概念 1.品質管理的概念 1.品質管理的概念 1.品質管理的概念 1.品質管理的概念 品質管理的概念 1.品質管理概念 1.1 品質管理的演進 1.1品質管理的演進 1.1 品質管理的演進 1.1 品質管理的演進 1.1 品質管理的演進 1.1 品質管理的演進 1.2 何謂品質管理 1.2.1 品質的意義 1.2.2 品質水準 1.2.3 品質特性 1.2.4 管理的意義 1.3 品質管理的PDCA循環圖 1.3 品質管理的PDCA循環圖 1.3 品質管理的PDCA循環圖 1.3 品質管理的PDCA循環圖 1.3 品質管理的PDCA循環圖 1.3 品質管理的PDCA循環圖 1.4 石川馨的循環圖 1.4 石川馨的循環圖 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 2.品質管制實施方法 3.生產與品質管制的關係 4.品質管制之組織 4.品質管制之組織 4.品質管制之組織 5.品質管制之作業程序 5.品質管制之作業程序 6.品質系統與追查系統 6.品質系統與追查系統 7.品質關鍵技術的發展 7.品質關鍵技術的發展 品質關鍵技術的關系圖 7.品質關鍵技術的發展 7.品質關鍵技術的發展 7.品質關鍵技術的發展 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 8.品質管理與自主管理 9. 結 語 敬請指教! 　　從1924年休華特(Shewhart)發展出第一張管制圖，1929年Dodge-Romig發展出抽樣表后， 在各個階段均有非常重要的品質技術在運用著，我們稱這些技術為「品質關鍵技術」。例如：在成品管制方面，我們用了QC七大手法；在制程管制方面，我們使用統計制程管制(SPC)及防呆裝置；在進料管制方面，我們使用抽樣檢驗；在開發及試作方面，我們使用可靠度，甚至田口式品質工程，在企劃階段，我們使用品質機能展開的手法。這些關鍵技術的關係可參考下面的魚骨圖。 (SQA)供應商管理 服務 制度 設計 業務程序改善 (QFBP) (QDC)快速換模 生產線設計與改善 專業品保 服務品質 品保訓練計劃 (MBO)目標管理 (OD)組織發展 品質成本 統計制程品管(SPC) 品保制度 品質診斷 品質計劃 全面品保(TQA) 方針管理 可靠度 圖面管理 田口式 故障模式效應分析(FMEA) AUTO.CAD 設計審查(D/R) 品質機能展開(QFD) 故障樹分析(FTA) VA/VE 設計管理(PERT) 工廠布置 品質改善小組(QIT) 源流管理 模具管理 防呆系統 全面生產保全(TPM) 夾治具設計 整理整頓(5S) 提案制度 問題分析與解決 生產標準 品質成熟度 事業標準化 特殊 一般 高度 初步 輔助 標準 管理 品保技術 (一)腦力激蕩術 (二)層別法 (三) GanttChart (工程進度) (一)關連法 (二) PDPC (三) KJ法 (四)系統圖法 (五)矩陣圖法 (六)矩陣數據 解析法 (七)箭頭圖法 (一)實驗計劃法 (二)單相關、單迴歸 (三)檢定、推定 (四)變異數分析 (五)累積法 (六)時序列解析 (一)特性要因圖 (二)查檢表 (三)柏拉圖 (四)直方圖 (五)管制圖 (六)散布圖 （相 關圖） (七)圓形圖 (八)工程能力圖 (九)抽樣檢驗 其他手法 特殊手法 一般手法 初步手法 品 管 技 巧 一 覽 表 ISO9000品質管理系統之功用 ?突出公司 ?滿足特定客戶需求 ?自我品質系統合理化　　　　　 ?界定并澄清相關部門的功能 ?引入新的品管形態的媒介 ?容許適當