继续教育之《绩效管理与业务能力提升》网上作业及满分答案.docx

1. 二八原理，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理。 (填空 ) 2. 绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。 (填空 ) 3. 思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (填空 ) 4. 绩效管理的原则有哪些？ (简答 ) 1.客观性原则2.开放性原则3.有效沟通原则4.全员参与原则5.发展性原则5. ( )是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。 (单选 )  A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效6. ( )观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。 (单选 )  A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统7. 绩效管理应遵循( )，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。 (单选 )  A客观性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参与原则8. 抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为( )。 (单选 )  A缺点列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法9. 绩效具有( )。 (多选 )  A多因性B多维性C单一性D动态性10. 绩效反馈面谈的技巧( )。 (多选 )  A时间、场所的选择B认真倾听专业技术人员解释C主管应多提一些开放性的问题D善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈11. 与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点( )。 (多选 )  A网上出版成本低廉B网上的读者面广泛C网上查找信息方便D以上???不对12. 如果面谈中的信任关系出现裂痕，或由于其他意外事情打断，应立即结束面谈，不谈分歧。 (判断 )  正确错误13. 被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。 (判断 )  正确错误14. 设计能力只能是个人能力，不可以是群体能力。 (判断 )  正确错误15. 律师，不同于古代的讼师、状师，是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。 (判断 )  正确错误 1. 绩效公式P＝f（S，O，M，E）表示，其中S是指，O是指机会，M是指激励，E是指。 (填空 ) 2. 是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 (填空 ) 3. 是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (填空 ) 4. 创新的重要性以及影响创新能力的因素。 (简答 ) 5. ( )是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。 (单选 )  A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应6. KPI的理论基础是( )。 (单选 )  A二八原理B四六原理C目标原理D关键原理7. ( )是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 (单选 )  A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价8. 集思广益训练法的作用不包括( )。 (单选 )  A集中众多人的集体智慧B有利于研究成果的形成C具有潜在的培养专业技术人员的研究能力D易被假象所迷惑9. 绩效申诉的原则( )。 (多选 )  A合理原则B公开原则C及时原则D准确原则10. 教师备课要注意( )。 (多选 )  A了解学生的技能B根据学生对象的实际情况C结合自身特点D听取家长意见11. 物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略( )。 (多选 )  A不能破坏原承重结构B不要任意破坏原水电等配套设施C不要任意破坏原设施以上都对12. 标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。 (判断 )  正确错误13. 现代意义的团队绩效管理，并不与个体绩效管理相对立，而是包含个体在内的团队绩效管理，是一种以团队绩效带动个体绩效的绩效管理模式。 (判断 )  正确错误14. 绩效监控是在整