第8次身心障礙福利機構評鑑.pptVIP

第8次身心障礙福利機構評鑑福利服務中心-組織管理 詹玉蓉 身心障礙福利機構 ＆財團法人身心障礙福利機構 ＆財團法人或社團法人附設之身心障礙福利機構 ＆小型設立且不對外募捐、接受補助或享受租稅減免者 ＆政府機關設立 身心障礙福利機構類別 ＆住宿機構：提供經需求評估需二十四小時生活照顧、訓練或夜間照顧服務之身心障礙者住宿服務之場所。 ＆日間服務機構：提供經需求評估需參與日間作業活動、技藝陶冶或生活照顧、訓練之身心障礙者日間服務之場所。 ＆福利服務中心：提供身心障礙者及其家庭支持性服務之場所。其服務項目應多元化，以滿足身心障礙者及其家庭之需求；服務方式可分為外展性服務及機構內服務二種。 組織管理 ＆法人機構應依民法、財團法人監督準則或人民團體法相關規定成立董（理） 監事會，負責組織運作、會務管理及監督工作 ＆應重視員工之權益，訂定員工權益制度，並提供各項職前、在職、專業訓練等，提升員工專業智能，專業人力之配置比例應符合「身心障礙福利服務機構設施及人員配置標準」之規定 ＆身心障礙福利服務機構不得以營利為目的，或利用其事業為任何不當之宣傳 ＆機構應建立會計制度，財務收支應取具合法之原始憑證，設置帳簿詳細記錄有關會計事項，定期編製會計報告並公告徵信 ＆機構之財務處理應依身心障礙福利服務機構設立獎助及查核辦法、私立身心障礙福利機構財務收支處理要點、稅法等之規定辦理，以落實推展業務 組織管理指標 ＆決策運作與組織管理 ＆人力資源發展 ＆會計及財務管理 決策運作與組織管理 ※董（理）監事會應依捐助章程或組織章程規定定期召開會議，會議前一星期會議資料，會議後二週內會議紀錄應函報主管機關備查 ※機構之預算、業務計畫書、決算、執行業務報告書【應包含收支決算表（損益表）、現金出納表（現金流量表）、資產負債表、財產目錄及基金收支表（基金及餘絀變動表）等資料】應提經董（理）監事會審議通過 ※應依章程規定期限，辦理董（理） 監事改選或改聘，並完成後續報備、變更程序 ※機構與所屬法人（財團法人或社團法人）組織間的決策溝通與聯繫【新訂指標】 法人組織的管理人與機構有定期的會議與溝通機制並留有紀錄，組織對機構營運有適當之支援，如經費、專業服務等運作之協助 ※定期召開主管(幹部)或管理會議，會議須有決議及執行成果之追蹤列管 ※應訂有明確之組織架構，且各部門權責明確；人力編制各類別應符身心障礙福利機構設施標準。承辦特定補助之方案時，另置專責人力辦理 ※配合主管機關填報各項報表，依限填報且資料正確清晰（公辦公營單位不適評） ※配合主管機關業務輔導與發展及個案服務之需，參與相關活動、配合方案開辦、接受個案轉介與緊急安置等（公辦公營單位不適評）  ※應訂定中心年度營運（業務）計畫，依計畫內容執行，定期檢討【新訂指標】 ※委外業務或補助方案之管理：訂有委託或補助計畫，依計畫內容執行，有平時考核及年度績效評估機制並確實執行，若方案繼續執行時，考評結果與續約具關連性（公辦公營單位適評） 【新訂指標】 人力資源發展 ※員工應每2年接受健康檢查，檢查項目包含血液、尿液及胸部X光檢驗，新進人員到職前應接受健檢，健檢項目應包含：上述各項、B型肝炎、糞便檢查（阿米巴痢疾及桿菌性痢疾）並保留完整檢查紀錄 ※每年自行辦理員工急救訓練，應有紀錄，內部員工參加情形應達一定比率【新訂指標】 員工包含使用中心場地內各單位之常駐工作人員 ?? ※應制訂員工權益相關制度，內容包含差假、薪資給付、退休撫卹制度、意見反應及申訴、考核等相關辦法，並確實執行 ※員工退休撫恤制度，應按月提繳退休金（退撫基金或退休準備金），有專戶儲存 ? ? ※應訂定工作手冊（紙本或電子檔），明列機構組織架構、業務執掌、工作流程、緊急事件求助與通報窗口、電話等，供員工持有運用並依必要修訂 ※應設置下列專任工作人員【新訂指標】 1.院長（主任） 2.依服務需求至少設置1名以上社工員 3.依服務需求至少設置1名行政人員 4.其他與服務相關之全職或兼職專業人 員????? ※對新進員工提供足夠之職前訓練，於三個月內辦理新進員工職前訓練24小時，包括實際操作、授課或督導，並進行效益評量（適任性考核、意見調查或回饋） ※依機構發展方向與服務內涵訂定員工在職訓練，包括員工專業服務需求、性侵害及性騷擾防治、傳染病防治及意外傷害或緊急事件處理、急救與消防演練等之訓練，並安排員工參與外部訓練，平均每月應有8小時以上，並進行訓練效益評量 改進及創新措施指標 ※機構服務績效評估 機構應自我評估服務績效，如機構人力及專業素質、行政管理與成本控管 1.定有辦法 2.每年執行 3.有書面評估紀錄 4