售后技师学徒转正定级管理规定.doc

兰州良志集团管理文件 文件编号 XZ-2012-03 版 本 第一版 文件名称 学徒工、技师技术等级提点考核管理规定 实施日期 2012年4月1日 目 的：规范售后学徒工、技师提点、晋级考核评定管理 适用范围：集团公司售后运营管理部 内 容 一、试用学徒工转正考核评定标准 1、试用期为3个月 2、在试用期内，通过培训、演练、实际操作后，具备独立操作能力并通过转正评估考核即可转正； 3、转正时由服务经理、车间主管、技术总监组成评审小组，评定是否正式转正； 4、如不能通过转正评估考核，则需延长试用期或淘汰。 二、提点、晋级考核评定条件 1、考核对象：已转正的学徒工； 2、上岗满6个月以上的学徒工可参加提点考评，由服务经理、车间主管、技术总监组成评审小组，根据本人工作表现、技术能力等进行评定；工作满半年至一年按1%给予提成；两年以上按2%给予提成；三年以上按3%给予提成；四年以上参加技师等级考试。 3、通过考评提成比例累计达到4%，可自动晋升为实习技师，实习期为半年；实习期满后，经技术等级评审考核小组考核合格后，转为初级技师，并享受初级技师最低点位的提成比例，并自动参加技师技术等级升降考核。 4、对于技术水平特别优秀的学徒，可提前进入考察期，成为考察期技师。考察期原则上为12个月，期间底薪按800元/月发放，提成系数为4%-5%之间，由售后相关部门根据实际情况考核考评后，以请示报告的形式上报售后运营管理部审批。考察结束后，可参加技师等级考试，核定技师等级及提成系数。 5、考核周期为6个月； 6、每年固定两次考核：上半年（1-6月）为一个考核期；下半年（7-12月）为一个月考核期。 三、考核评定实施 1、考核时间：1月1日至15日，考核上年度7-12月业绩；7月1日至15日，考核本年度1-6月业绩。 四、考核评定步骤 售后运营管理部按月收集、汇总、复核考核所需数据，交行政中心，行政中心以半年为一个考核周期组织考核，考核结果由评审小组评定并填写评定意见，由车间主管、服务经理、总监复核确认后，由行政中心报公司领导审批执行。 五、考核结果运用 上一考核期的考核结果运用于下一考核期。 六、考核项目及指标 考评 内容 指标类型 具体指标 满分值 考核者 依据来源 技 术 能 力 （70%） 理论（25%） 笔试 试卷满分100分，卷面分数*25% 25 公司 试卷 实操（40%） 上级评价（30%） 实际操作业务能力， 30 考核小组 评分表 同级评价（10%） 实际操作业务能力 10 同级工友 评分表 5S现场考核 上级考核 5S现场抽查结果*5% 5 上级主管 记录 工 作 态 度 （12%） 协作性（5%） 同级评价 对协作性进行评价 5 同级工友 评分表 责任感（5%） 上级及同级评价 对责任感进行评价 5 上级主管同级工友 评分表 纪律性（2%） 公司考核 对纪律性进行评价 2 人事及主管 评分表 学 习 能 力 （18%） 创新能力（15%） 公司考核 15 项目材料 自学考证（3%） 国家考核 汽车维修工国家考试 高级证书（3） 3 国家考试 证书 汽车维修工国家考试 中级证书(2) 汽车维修工国家考试 初级证书(1) 以实际技术水平、工作经验为主要考核内容，同时综合考核评定者的工作质量、工时和劳动纪律。 1、行政中心在3月及6月各组织一次笔试，取平均分做为上半年考核笔试成绩，在9月及12月各组织一次笔试，取平均分做为下半年考核笔试成绩。 2、所有由上级主管评价的项目，均由服务经理、车间经理、技术总监等组成评审小组进行评分，取平均分。 3、同级评价的项目由同组全体工友及随机抽取其他组2名工友完成。 4、5S现场考核由评审小组现场进行评分，结合部门每日自检和经理抽查评价，取平均分。 5、责任感由主管及工友分别评价，取平均分。 6、自学考证的等级以国家颁发的证书为准，已考取相关证书的员工，将证书原件交行政中心查验，并且将复印件留公司存档。 七、学徒工、技师技术等级考核评审小组成员： 组长：售后运营管理部总监 副组长：总监助理 小组成员：服务经理、车间经理、技术总监、调度员 八、附件：1、理论考试试卷 2、员工转正申请表 3、员工转正考核表 4、售后维修学徒、技师提点、晋级综合考评表。 签 发 审 核 制 定 黄银珍