第四章 建筑企业文化概述.ppt

企业文化分为：企业精神文化、企业行为（制度）文化和企业物质文化三个层次。 核心是企业精神文化。 三、企业文化的载体、内容和功能 （一）企业文化的载体 1、主体载体 人是企业文化中最主要的，最活跃的载体。 2、组织载体 在企业文化建设中，企业组织是联系社会文化和企业文化的中间载体。 3、制度载体 企业制度是企业成员共同的行为准则，是企业生产经营经验的总结，是企业的价值观、道德规范、经营哲学的反映，也是企业管理民主化和科学化的体现。它既构成企业文化的一个重要部分，也是企业文化的载体之一。 4、物质载体 企业文化的物质载体是企业文化赖以存在和发挥作用的物化形态。包括生产资料、企业产品、企业名称和企业象征物。 （二）企业文化的内容 1、企业目标 企业目标是企业观念形态的文化，具有对企业的全部经营活动和各种文化活动的导向作用。 如万科提出了“3＋1”的经营管理目标——万科的目标是成为最受投资者欢迎、最受客户欢迎、最受员工欢迎和最受社会尊敬的企业，万科的经营管理会围绕这个目标来运作。 上海建工集团股份有限公司 ：和谐为本，追求卓越 。把“和谐”提高到“为本”的高度，贯穿于企业方方面面的工作之中 ；“追求卓越”，强调了发挥主观能动性，与时俱进，敢于创新，敢于做前人没有做过的事，表达了集团对建筑业中龙头地位和世界知名建设集团的目标追求。 海尔目标： 中国的世界名牌 企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。 2、企业哲学 企业哲学是企业全体员工共有的对世界的看法，是指导企业生产经营和管理的原则。 如：北京建工集团企业哲学 ：不进则退 如：北京蓝岛商业大厦创办于１９９４年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第４位。 海尔“哲学”——企业四季论。张瑞敏：我们其实应该把每天都看成是冬天，这是一种挑战。不一定说从冬天一定会到春天，怎么会一定是这样的呢？就算自然界也是这样，一年四季是周而复始。即使冬天来了，你能寻求到你要的东西就可以了。大雪封门，别人都没有猎物了，都没有吃的了，你寻求到了，你就找到了春天。 3、企业价值观 所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。价值观念决定着人生追求行为 。 企业的价值观是以企业的个体价值观为基础，以企业经营管理者价值观为主导的群体价值观念。企业价值观是企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义和目的，它充分地体现在企业的经营管理活动中。 中国建筑公司的价值观：中国建筑、品质重于泰山；过程精品、服务跨越五洲。 我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。 北京西单商场的价值观念以求实为核心，即：“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中，严把商品进货关，保证商品质量；控制进货成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的总是顾客，需要改进的总是自己”的观念，提高服务档次，促进了企业的发展。 海尔价值观：创新 4、企业精神 企业精神是指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步形成的，并为企业职工群众所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。 企业精神是企业文化的精髓和灵魂，企业精神是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现，它具有强大的凝聚力和感召力。 如中国建筑的企业精神：铸造精品、超越自我。 5、企业道德 企业道德是调整企业与社会、企业与员工、企业员工与员工之间关系的行为规范的总和。是约束企业和职工行为的重要手段。 如：中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。” 6、企业