第十章 供应链绩效管理概述.ppt

10.1 供应链绩效评价概述 10.2 供应链绩效评价的内容 10.3 供应链绩效指标体系的构建 【学习目标】 1.了解供应链绩效评价的作用和存在的问题。 2.理解供应链绩效评价的概念、特点和应遵循的原则以及供应链绩效评价的内容。 3.熟悉供应链绩效评价指标体系构建的原则和基本思路。 4.掌握供应链绩效评价的构建、供应链绩效评价指标体系。 案例导入 弗莱克斯特罗尼克斯国际公司的供应链绩效管理 （资料来源：/2010/0528/26067.html，华人物流网） 10.1 供应链绩效评价概述 一、供应链绩效评价的概念 二、供应链绩效评价的特点 三、供应链绩效评价应遵循的原则 四、供应链绩效评价主要模型 五、供应链绩效评价的作用 六、供应链绩效评价中存在的问题 一、供应链绩效评价的概念 围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价。 二、 供应链绩效评价的特点 1、单个企业绩效评价指标：基于部门职能的绩效评价指标 2、供应链绩效评价指标：基于业务流程的绩效评价指标。包括：周转期、交货可靠性、产品质量和订单完成情况等指标 三、供应链绩效评价应遵循的原则 1．强调供应链的整体绩效 2．全面分析供应链绩效 3．与企业战略保持一致 4．多方评价供应链综合绩效指标 四、供应链绩效评价主要模型 1．供应链运作参考模型(Supply Chain Operation Reference model简称SCOR) 2．平衡积分卡模型（Balanced Scorecard简称BSC） 3．Roger模型 五、供应链绩效评价的作用 1．用于对整个供给链的运行效果做出评价 2．用于对供给链上各个成员企业做出评价 3．用于对供给链内企业与企业之间的合作关系做出评价 六、供应链绩效评价中存在的问题 1．缺乏明确的定义 2．缺乏指标体系 3．难以准确反映供应链动态运营情况 4．缺少定性评价指标 5．绩效评价指标的具体算法研究不够 6．评价指标体系缺乏系统性 7．评价指标体系缺乏针对性 10.2 供应链绩效评价的内容 一、内部绩效度量 2．全面分析供应链绩效 3．与企业战略保持一致 4．多方评价供应链综合绩效指标 三、供应链绩效评价应遵循的原则 1．强调供应链的整体绩效 2．全面分析供应链绩效 3．与企业战略保持一致 4．多方评价供应链综合绩效指标 三、供应链绩效评价应遵循的原则 1．强调供应链的整体绩效 2．全面分析供应链绩效 3．与企业战略保持一致 4．多方评价供应链综合绩效指标 10.2 供应链评价体系的构架 一、对供应链绩效的评价方法 1、现金到现金的周转时间 2、供应链库存数量 3、闲置时间 4、在货架上的货物占库存货物的百分比 5、供应链总成本 6、供应链的反应时间 二、供应链绩效评价指标的内容 10.2 供应链评价体系的构架 二、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 1、产销率指标 2、平均产销绝对偏差指标 3、产需率指标 4、供应链产品出产（或投产）周期或节拍指标 5、供应链总运营成本指标 6、供应链核心企业产品成本指标 7、供应链产品质量指标 10.2 供应链评价体系的构架 三、反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标——满意度指标 1、准时交货率 2、成本利润率 3、产品质量合格率 满意度指标能评价不同供应商的运营绩效以及这些不同的运营绩效对其上层供应商的影响。 最终用户对供应链产品的满意度指标是供应链绩效评价的一个最终指标 谢谢大家！ * * 第十章 供应链绩效管理