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后备干部培训测试题（A卷） 姓名 联系电话 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 单项选择题(每题1分，共20分,请将所选答案填写在答题卡内)。 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1. 管理是通过“计划、组织、控制、_______等环节来协调人力、物力、和财力资源，以期更好的达成组织目标的过程” (A) 惩罚和鼓励 (B) 监管和审计 (C) 统计和分析 (D) 激励和领导 2. 信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新属于管理的_______。 职能 3. 管理者扮演的主要三种角色是人际角色、信息角色和_______。人力资源是以劳动力形式存在的，是经济活动不可或缺的基本要素。A）开发新客户 （B）管控客户意向进度 （C）了解客户需求 （D）拓宽广宣渠道 14.礼仪的核心是 _______。? A）爱美之心 （B）简约时尚 （C）尊重为本 （D）整洁大方 15. 一般来说，当我们初次见到一个人时，他的_______给我们的印象最深刻。 (A) 外表形象 (B) 说话声音 (C) 言辞内容 (D)肢体语言 16. 圆桌单主人宴请时，错误的是A）.主人应面对门B）.主人应面背对门C）.主人在左D).主宾在右 消费者物价指数(Consumer Price Index)，英文缩写为CPI，是反映与居民生活有关的商品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察水平的重要指标。（A）（B）（C）（D）（D）银行承兑汇票Banks Acceptance Bill（BA）是商业汇票的一种。是由在承兑银行开立存款账户的存款人出票，向开户银行申请并经银行审查同意承兑的，保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。对出票人签发的商业汇票进行承兑是银行基于对出票人资信的认可而给予的_______。信用支持 存款准备金是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的存款，中央银行要求的存款准备金占其存款总额的比例就是存款准备金率。（A）（B） （C）（D） 2. 激励的三个要素分别是 、_ ___。 5.能给你带来新客户并且是本品牌的忠实用户,在汽车销售行业里被叫做 客户。 6.SWOT分析法又称为态势分析法SWOT四个英文字母分别代表：优势、劣势、、人力资源简单的说就是“”。所谓“事”是组织目标，所谓“人”是组织成员采取一种手段或措施，刺激活跃起来投入到中积极参与竞争，从而激活 问题讨论： 请你从协调的角度说说怎样才能不出现上述这种情况，从而使工作顺利进行？ 五、情景假设（10分，请将答案填写在答题纸上。） 假设海天集团计划2012年在白银市经营电动汽车品牌，请你从正反两个方面简述这一决策的可行性。 六、论述题（10分，请将答案填写在答题纸上。） 根据你的分析，未来汽车行业的发展趋势如何；为了公司的长久发展，公司应该从哪些方面要高瞻远瞩。 /rbrenti/2011-03-24/53_5.htmlhttp://www.ixiu.cc/http://www.ixiu.cc/article/2010/0829/om_2462_6.html 海 纳 百 川，天 道 酬 勤 第 4 页 共 4 页