第八章 群体剖析.ppt

第八章 群体概述 群体概述 群体心理效应 群体人际关系 团队与团队建设 第一节 群体概述 一、群体的定义 群体是为了实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 二、群体的种类 1、正式群体与非正式群体 2、内群体和外群体 3、实属群体和参照群体 第二节 群体心理效应 一、群体的助长、干扰作用 群体助长，是指因他人在场或与别人一起活动从而使个人的活动效率与水平提高的现象。 群体干扰与社会助长相反，如果别人在场或与别人一起活动，造成了行为效率下降的现象。 二、从众现象 个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致的现象。 2 、阿希实验 三、责任扩散现象 在许多人在场的情况下，由于责任主体不明确，最终会导致没有人对事件承担责任。 群体行为的实现方式 1 、暗示：用含蓄、间接的方法对人的心理和行为施加影响。 2 、感染：通过语言、表情 、动作及其他引起他人相同的情绪和活动。 3 、模仿 第三节 群体人际关系 一、人际关系的定义： 人际关系是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。 二、人际关系的作用： 人际关系对人们的生活、学习、工作和健康都起着重要作用。 人际关系对工作效率的影响：不良人际关系使工作效率降低70%。 长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病。 三、人际吸引的基本规律 人际