第一章旅游企业人力资源管理绪论剖析.pptVIP

* 旅游企业人力资源管理 第一章 绪论 旅游企业人力资源管理 第一节、人力资源管理概述 第二节、旅游业概述 第三节、旅游企业人力资源管理 目录 1 了解 2 3 人力资源及人力资源管理的概念、特征等 人力资源管理理论的形成与发展 旅游企业人力资源管理的内容和任务 第一节、人力资源管理概述 一、人力资源的概念与特征 （一）、人力资源的概念 人力资源是一种特殊资源，具有其他资源所没有的素质，“协调能力、融合能力、判断力和想象力”，须经有效激励才能开发利用，并带来经济价值。 德鲁克认为 哈比森认为 人力资源是国民财富的最终基础。 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，反映一国或地区人口总体所拥有的劳动能力 （一）、人力资源的概念 1、人力资源数量 即劳动力人口数量 理论人力资源 现实人力资源 直接人力资源 2、人力资源质量 即劳动力人口的身体素质、文化素质、思想道德与专业技能水平的统一 （二）、人力资源的特点 1 2 3 4 5 6 生成过程的时代性 开发对象的能动性 使用过程的时效性 开发过程的持续性 闲置过程的消耗性 组织过程的社会性 二、人力资源管理的内涵 （一）、人力资源管理的概念 宏观层面 微观层面 指一个国家或地区对人力资源的形成、开发和利用的管理。 企业等微观组织获取人力资源，激励其对企业的忠诚与积极性，控制其工作绩效并作相应调整，开发其潜能，以实现企业目