第二章 系统与信息系统综述.pptVIP

第二章 系统与信息系统 按系统的复杂性分类——三类九等 物理（框架、钟表、控制机械） 生物（细胞、植物、动物） 人类（人类、社会、宇宙） 按系统的抽象程度分类 概念系统 逻辑系统 实在系统 按系统和外界的关系分类 封闭系统 开放系统 按系统内部结构分类 开环系统 闭环系统 系统性能的评价 目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控 第三章 管理信息系统 管理信息系统的概念 管理信息系统的结构 3.1 MIS的概念 现阶段的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 3.2管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 3.2.1管理信息系统的概念结构 信息源：信息产生地。包括企业内、外的任何实体都可能是信息的产生地。 信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务；例如，各种通讯设备、各个客户终端。 信息用户：信息的使用者，他应用信息进行决策。例如，企业的各部门经理等。 信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现之后，他负责信息系统的运行和协调。 其次，根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构 。 一般的组织管理均是分层次的，如分为战略计划、管理控制、运行控制三层，为它们服务的信息处理与决策支持也相应分为三层。 一般管理均是按职能分条划分的，信息系统也就可以分为销售与市场、生产、财务与会计、人事及其他等。 3.2.2管理信息系统的功能结构 一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。 3.2.3管理信息系统的软件结构 支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构，是管理信息系统的软件结构。一个管理系统可用功能/层次矩阵表示，如下图： 3.2.4 管理信息系统的硬件结构 管理信息系统的硬件结构是指系统的硬件组成及其联接方式，并说明硬件所能达到的功能、物理位置安排。 EDPS——面向业务的信息系统 单项数据处理：如计算工资、统计产量 综合数据处理：对多个过程的有关业务数据进行综合处理 MIS——面向管理的信息系统 在中心数据库的支持下，利用计算机网络将组织中的信息 集中起来，统一处理，辅助管理和决策。 DSS——面向决策的信息系统 在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案， 为管理者提供决策所需要的信息。 由MIS各部件之间联系可分为： 开环结构(无反馈结构) 闭环结构 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 销售与市场 生产 财务与会计 其它 MIS的结构既可以用组织管理的层次来描述，又可以用子系统及它们之间的连接来描述。所以就有MIS的纵向综合，横向综合以及纵横综合的概念。横向综合就是按层划分子系统，纵向综合就是按条划分子系统。 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 基于管理层次的系统结构 信息处理量 大 小 非结构化决策 结构化决策 销售与市场 生产 财务与会计 其它 基于管理职能的系统结构 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 销售与市场 生产 财务与会计 其它 纵横综合则是金字塔中任何一部分均可与任何其他部分组成子系统，达到随意组合自如使用的目的。 管理信息系统 市 场 子 系 统 物 流 子 系 统 财 会 子 系 统 人 事 子 系 统 生 产 子 系 统 管理信息系统的功能结构 战略计划 运行控制 管理控制 业务处理 销售 市场 生 产 后 勤 人 事 财务 会计 信息 处理 高层 管理 这个图的每一列代表一种管理功能，每一行表示一个管理层次，行列交叉表示每一种功能子系统。 微机网的结构是由许多台微机通过网络把它们联接起来。网络的形式有星型、环型、母线型。 硬件结构还要关系硬件的能力，例如有无实时、分时或批处 理的能力等。 .. .. .. 通信控制器 PC1 PC2 PC3 点阵打印机 硬盘驱动器 激光打印机 星形网络 .. .. .. PC1 PC2 PC3 点阵打印机 激光打印机 b. 总线形网络 .. .. .. PC1 PC2 PC3 硬盘驱动器 激光打印机 c. 环形网络 微机网结构 .. 客户机 .. .. .. 客户机 客户机 客户机 .. 客户机 数据库服务器 数据库服务器 应用服务器 客户机/服务器结构（C/S结构） .. 用户 .. 用户 .. 用户 ． ． ． WEB服务器 数据库服务器 ODBC 数据请求 返回数