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影响技术 心理咨询中心 俞林鑫yulinxin268@163.com 什么是影响技术 影响技术是一种更为主动的改变人的方式。它们为行动和重建提供了多种选择，能够更快速地促进改变，有时也更长久地促进改变。 运用影响技术的目的是帮助求助者明白自己需要改变，并需要一个更为客观的参照框架，来指导改变自己的行为。 实施影响技术的时机 在良好倾听并与求助者建立信任关系的前提下才能实施影响技术。 如果咨询者过早过快地发表自己的意见，求助者可能做出否认、回避或自我防卫甚至退出咨询等的反应。 影响技术对咨询者的要求 必须首先通过认真倾听来营造一个使求助者感到安全的氛围。 然后还必须自信和从容地为求助者提供反馈或分析意见，这些意见中有些可能是求助者不愿意听到的。 最后，有效地应用影响技术，还要求咨询者对所要讲述的问题有充分的把握，并能够容忍求助者的异议和反对。 六类影响技术 提问 解释 提供信息 即时化 自我暴露 面质技术 提问技术 提问技术 提问的问题对建立和谐或不和谐的人际交往模式具有潜在的影响。 除非你对提问的问题已有明确的目的，否则就不应当提问。 有效提问与无效提问的区别就在于，提问是否能够让求助者从新的角度和深度看待事物。 “对许多求助者来说，被问到一个好的问题就象得到了新的能量一样。” 提问的频率：问题多并不意味着问得好 提问的时机：常备一些问题，如“它使你有怎样的感觉”；“那个对你来说意味着什么？” 开放式问题 什么；怎样；为什么；何时；何地；谁 以“什么”开始的问题更倾向给出事实与信息 以“怎样”开始的问句与过程和情绪相关联 以“为什么”开始的问句多给出原因 以“何时”、“何地”打头的问句要提供出时间和地点的信息 以“谁”开头的句子与人物联系在一起 开放式提问的目的 1、开始会谈 2、鼓励求助者进行陈述或获得信息 3、引发求助者行为、感受和想法的具体例 4、促进求助者的交流 封闭式问题 如果咨询者需要得到特定事实或寻求某一具体信息时，封闭式问题是有用的。 在评估过程中获得信息的主要方式。 “在我们讨论的所有问题中，哪一个问题令你最感到困扰？” “你们家庭成员中有人患有抑郁症病史吗？” “你计划在未来的几个月中找到一份工作吗？” 封闭式问题的目的 缩小讨论的话题 获得具体的信息 确认关于一个问题的限定因素 打断说个不停的求助者，如提醒其要集中围绕当次治疗 例子 你觉得自己的希望和渴望是什么？ 你自己造成的不愉快是怎样的？ 你与家人的关系怎么样？ 你对自己、你的家人来说，什么是最重要的？ 现在在你的生活中是一个什么时候？ 使用提问句的指导原则 提出的问题要围绕求助者的关注点。 提出问题后，要给求助者足够的时间去回答。 一次只问一个问题。 尽量避免指责性、面质性的问题。 在咨询过程中应尽量避免将提问作为主要的反应模式。 在咨询过程中，想确认此时提问是否必要，就要先暗暗问一下自己，看看你是否能替求助者做出回答；如果能，那么这个问题很可能是不必要的，因为不同的答案才更有助于咨询。 使用提问的步骤 1、提问的目标是什么，它是否有助于治疗？ 2、我能预测出求助者的答案吗？ 3、在既定的目标下，我怎样开始组织问题才能使它们最为有效？ 4、我怎样才能知道我的提问是有效的？ 求助者：我不知道从哪里开始。我的婚姻面临破裂，母亲刚刚去世，而且我在工作中又不断遇到麻烦。 咨询者[内部自问自答]： 1、提问的目的是什么？它是否有助于治疗？ 让求助者思想集中在她最关心的问题。 2、我能否预测求助者的答案？ 不能 3、在既定的目标下，我怎样开始组织问题才能使它们最为有效呢？ “其中哪一个是？” “你想讨论……吗？” 4、我怎样才能知道我的提问是否有效呢？ 观察求助者的言语和非言语反应，以及后来的对话，同时也查看是否达到目的（求助者只否将注意力集中于某个让她特别关心的问题） 咨询者：你现在一定感到事情非常难办[共情]。在你所提到的三件事中，你现在最关心哪一个？[提问] 求助者反应：我的婚姻。我想保持它，但我想我丈夫不这样想。[伴随着眼睛对视，身体姿势由紧张变得渐渐地放松下来] 练习 求助者（一位中年女士）：我精神很紧张。 自问1：提问的目的是什么？它是否有效？ 请求助者举例说明她什么时候感到紧张，这将有助于治疗，因为它能够加深对问题的理解。 自问2：我能预测求助者的回答吗？ 不能。 自问3：在有目标的情况下，我如何能最有效地开始提问？ 什么时候？或什么？ 实际提问：你说你感到非常紧张。[情感反映]什么时候你有这种感觉？[提问] 当你感到难过的时候，情形是什么样的？[提问] 对问题的提问 你为什么会觉得这是问题？ 这个行为你也经有一段时间了，为什么现在觉得是问题？ 把它看成问题前和后，你的生活态度有不一样吗？ 如果问题有一个原因，最可能的