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心态管理 心态管理 心态管理(Mentality Management) 就是克服消极的心态或情绪，让积极心态成为自己的主导，来面对压力、挑战或诱惑。 中层管理者会面临哪些压力、挑战或诱惑？ 上司/老板的批评 上游/下游客户 的责难、投诉 职能部门的不配合 下级的抱怨 中层 管理者 鸭梨很大！ 伤不起！！ 同行或同学收入大大超过自己 长时间处于同一个岗位做同样工作 工作量很大工作时间很长 中层管理者 换份工作吗 ??? 中层管理的角色定位 1 2 3 中流砥柱 企业的脊梁 承上启下 如何培育积极的心态？ 换位思考——老板的心态中层管理者往往代表着一个部门或整个企业的利益，站在老板的立场上考虑问题，可以把高层的领导意图和战略决策更好地贯彻到执行中。 让成绩/挫折成为过去——归零心态有成绩庆祝一下，之后就忘掉它，从头再来，不要让骄傲控制你；遇到挫折时总结一下失败的原因，然后忘掉它，从头再来，不要让沮丧控制你。 允许对方犯错误——包容的心态无论上级还是下级、客户或者同事，不同的人有不同的性格、不同的喜好、不同的行为习惯和做事风格 。我们需要包容差异，尤其是别人的错误。 先做成绩后要报酬——付出与奉献的心态企业需要我们的员工付出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。如果觉得薪酬不公平，可以和上司/老板说，但不要期望马上有改变。 适当与下属保持距离——忍受孤独的心态中层管理者大多由员工晋升，以前的同事现在成了下属，需要中层管理者注意角色的转变，不能用以前与同事相处的办法和下属交朋友，过度的私人关系将会弱化管理。 克服惰性保持激情——不断进取的心态在同一个位置待太长时间容易产生惰性。很多人在刚晋升到新岗位时充满激情，但一段时间后激情就下降，以致最后激情全无、浑浑噩噩。中层管理者应积极打破不尽人意的管理现状，克服长期工作积累的惰性，通过不断学习和培训，永葆管理激情，慎重对待自己的岗位工作 管理者唯一能改变的是自己！