QEOEn管理体系训试卷(五体系合一).docVIP

管理体系培训试卷 (QEOEn) 单位： 考试成绩： 姓名： 部门/车间: 工号： 一．选择题（每题1分，共40分） 1、评价顾客满意度主要依据是（ ）。 A 有没有顾客投诉 B 综合测量顾客对某一业务满足其需求和期望的程度 C 能否按合同规定时间交货 D 顾客投诉是否都得到解决 2、GB/T19001-2008标准中7.5.2条款要求确认的过程是（ ）。 A 所有的生产过程 B 关键的生产过程 C 检验过程 D 以上都不是 3、危险源辨识的含意是 ???????????????????????????????????????????（?? ??） A）识别危险源的存在? ?B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质??D）A+C???E）A+B 4、管理评审应确保体系的持续???????????性。???????????????????????（????） A 符合???B 适宜???C 有效???D 充分???E B+C+D???F）A+B+C 5、《职业健康安全管理体系——规范》要求方针中体现的承诺包括?????????（?? ） A 组织对职业健康安全目标和改进绩效的承诺 B 对持续改进和事故预防、保护员工安全健康的承诺 C 对遵守现行适用的职业健康安全法律、法规和其他要求的承诺 D B+C???E）A+C 6、在ISO14001的环境方针中必须 。 A、作出对污染预防的承诺； B、作出对持续改进的承诺； C、作出对遵守有关法律、法规的承诺； D、所有上述答案。 7、制定环境管理方案的目的在于 。 A、消除组织的环境影响； B、实现组织的目标和指标； C、满足相关的所有要求； D、所有上述答案。 8、组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律和其他要求不包括 。 A、适用于组织识别的环境因素的所有环境法规 B、我国签署的环境国际公约 C、有关组织的职业健康法规 D、组织所处行业的环境法规和要求 9、资源包括：人力资源、基础设施和（ ）。 A 生产设备 B 运输工具 C 工作环境 D 以上都不是。 10、质量管理体系文件包括（ ） A 质量手册和程序文件 B 质量计划 C 质量记录 D 以上全是 11.煤炭、石油属于（ ）。 A.新能源； B.二次能源； C.化石能源； D.以上都是。 12.通过能源管理体系的建立和运行，可以使组织（ ）。 A.提高能源利用效率； B.降低能源消耗； C.加强相关方的管理； D.以上都是。13、职业健康安全管理体系规定?????????????????必须以记录。?????????（??） A 测量和监测用的设备的校准和维护???????B 员工培训意识的提高 C 纠正和预防措施引起的文件化程序的更改? D A+B??E）A+C 14、危险源辨识的范围不包括????????????????????????????????????????（????） A 常规和非常规的活动????B 所有进入工作场所的人员的活动 C 工作场所的设施????????D 承包方在其自身工作场所的活动 15、程序文件一般?????????????????????????????????????????????????（ ???） A）不涉及纯技术性细节 ??B）应有可操作性，细节应作规定 16、劳动安全卫生“三同时”是指????????????????????????????????????（????） A 同时规划??????B 同时设计?????C 同时施工 D 同时投产使用??E）B+C+D?????? 17、通过实施前的风险评价过程对所有拟定的纠正和预防措施进行?????????（???） A 危险源辨识??B 评审?? C 风险评价?? D 协商交流??E）A+C+C 18.某钢厂在新建连铸机时，原计划使用蒸汽真空泵，后来，经过对于投资、运行成本、供应的可能性等方面的比较、讨论，最终决定采用机械真空泵。这一行为是GB/T23331-2009第（