部门基础工作管理方法之五定原则.ppt

部门基础工作“五定”原则在部门基础工作中的应用 主讲：陈老师 2014年12月 第348页 引言 喝啤酒的例子： 让张三打开一瓶啤酒。（定人定事） 张三要怎么打开呢？ 请用右手拿起子把啤 酒打开。（定动作） 请张三在饭前5分钟把啤酒打开。（定节点） 整个过程张三是否按照要求在开啤酒呢？（定考核） 第349页 部门基础工作的重要性 万丈高楼平地起 如果基础不好，楼盖的再好也可能会垮掉。可想而知，部门基础工作是多么的重要。 第350页 五定原则在部门基础工作中运用 五定原则是什么？ 它是部门基础工作的界定，或者是在布置一项基础工作时我们要把事情定下来。 为什么要界定部门基础工作呢？ 企业管理过程中要讲流程，我们的工作不能处以游离的状态而应处于一种规范的状态。 第351页 定人 怎么样“定人”？ 1.梳理部门组织结构； 2.定岗定编； 3.确定职系职级； 4.确定岗位人员名单。 第352页 定事 部门主要工作事项，名词罗列； 定事从某种意义上来讲其核心是一种分工、一种界定。 第353页 定动作 A B C X Y 在不同的部门里面，清晰地界定每件事由谁来做，做了之后产生了什么记录 第354页 定动作 企业运作讲流程讲规矩，我们必须确定唯一的方式、唯一的路径、唯一的动作去完成某项事情。 科学管理之父——泰罗 第355页 定节点 定节点简单来说有两层含义： 1.确定完成的时间节点； 2.梳理有规律的工作，以及确定时限必须完成的工作。例如月度、周度规律性工作、公司每月在固定的时间点发工资等。 第356页 定节点 A B C D 3.定节点主要是部门工作转接的节点确认，上下左右级之间工作流转的时间节点 第357页 定考核 如何定考核？ 1.确定考核关系； 2.确定考核的内容， 指标或重点任务等按 照五定标准过程考核； 3.确定考核的方法。 第358页 定考核（考核内容和方法示例） 序号 主要事项 主要考核指标（内容） 频次/工作规律 主办岗位 协办岗位 结果确认 考核方法 1 过程检验 因品控巡查不到位造成的产品出现重大质量安全事故； 视实际情况 品质部 经理 品控管理员、品控员 运营中心副总监及总经理签字确认 重大质量事故出现一次，主办岗位绩效考核总分扣 15分，协办岗位扣10分 2 材料检验 因检查不到位没有发现原材料的保质期 每周两次 品质部 经理 品控管理员、品控员 运营中心副总监确认 没有发现原材料过期并且用于生产，主办岗位绩效考核总分扣 9 分，协办岗位扣 6 分 3 产品检验 因检查不到位让不合格产品出厂 每日 品质部 经理 品控管理员、品控员 业务部及营销副总签字确认 不合格产品出厂次数超过1次的没超过一次，主办岗位绩效考核总分扣 1.5分，协办岗位扣1分 第359页 结束语 周老师心语： 五定，定（部门）基础，定(企业)乾坤！ 第360页 * * * * * * 定考核主要是两项内容： 1.考核关系 2.考核的内容/指标/重点任务等 3.最后是考核的方法。 * * * * * * * * 定考核主要是两项内容： 1.考核关系 2.考核的内容/指标/重点任务等 3.最后是考核的方法。 * *