开盘流程汇报终版总结.ppt

国民院子首期摇号及开盘方案 根据目前市场情况和项目自身客户积累，项目组将采取新的销售方案， 将达到如下目标： 抢 先机 实 客户 回 资金 立 口碑 国民院子首期摇号及开盘方案 9月11日 13点 客户到达现场； 13点30分 摇号开始； 摇号同时 选房开始； 19点 中秋盛典演出开始 开盘流程汇报 * 现场整体功能分区 舞台、摇号屏幕、主持人 客户等候区，业务人员洽谈。 客户单据审核区 后场区：公正人员，主持人，活动工作人员。 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户选房区 客户选房等候区 客户选房主入口 * 现场整体动线示意 打印单据，传递给单据审核区 选房等候区 客户等候工作人员叫号选房 后场区 封闭区 选房结束后，客户返回动线 客户进入 摇号开始 选房客户单据审核，引导客户至选房等候区 客户进入 客户选房区 * 各岗位人员及分工 复印机及打印机各2台 选房等候区 复印机2台 后场区：公正人员，主持人，活动工作人员。 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 停车场：吴磊、6个安全员 导车、张前路单侧停车、客户品质服务（遮光、打车等） 出口：安全员1人 客户进行拦截，只出不进 新客户告知王阳 * 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 客户引导：2个安全员 4个礼仪 对十字水街徘徊的客户进行引导，确保通道通畅 * 现场整体动线示意 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 选房等候区：置业顾问 摇号开始前安抚、引导客户、解答； 刘畅、王晓红 拍照、关注客户情绪，处理突发事件； * 现场整体动线示意 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 舞台区：赵丽娜 协调舞台硬件设施、 耿俊峰助手； 桌子、椅子、水 主持人：耿俊峰 对摇号过程进行整体把控 * 现场整体动线示意 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 摇号控制区：摇号人员、公证人员2人 进行摇号操作、公证人员 长条桌（桌布）、3把椅子、电源、插排、调好的电脑 * 现场整体动线示意 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 复印区：段美艳、物业MM2人 连接摇号电脑的打印机，之后复印8份，打印留给公证处，自己留一份，其他给跑单人员。 长条桌（桌布）、3把椅子、电源、插排、激光打印机1台、大型复印机2台、A4纸2包。 * 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 跑单人：张震、 曲龙飞、王冲、张旭 将复印区的摇号名单、选房销控情况快速进行传递： 公示张贴1、刘春动1、盖章区3、准入区1、销控2，共8张； 将已经选好的房号公示贴贴。 跑步鞋、销控贴 * 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 公示及入口：刘春东、 3个安全员 引导、控制人流速度 摇号单、选房公示板 法兰隔断、小蜜蜂 * 选房等候区 内场封闭，非选房客户及工作人员禁止入内 工作人员出入口 客户选房出口 客户进入 客户选房区 客户进入 摇号舞台 签章处：刘春东、 张志、葛畅园、王欣、刘宇 检查客户手续、根据摇号名单给予客户《意向登记协议书》盖章确认，写明号码。 客户资料：身份证原件、卡、《意向登记协议》、《冻结协议》 长条桌（桌布）、4把椅子、垫板、印台、选房顺序号章、签字笔、摇号名单 * 室内分工图 室内客户等候区： 3个物业MM 引导客户 20把座椅 * 室内分工图 准入区： 黄强+1安全员 根据顺序喊客户进场 小蜜蜂、摇号名单 * 室内分工图 选房区： 杨宇飞、金刚、 置业顾问 根据客户顺序确定房源、并销控贴贴 长条桌（桌布）、销控板、销控贴 * 室内分工图 销控区： 谢晓丽、邱玺臻、于慧思 记录、核对销控、提示选房人员进展程度、发放《预认购表》、写便利贴 长条桌（桌布）、填写好的《预认购表》、垫板、草纸、签字笔、摇