第08章 物流信息系统的战略与开发管理.ppt

8.4 物流信息系统开发过程 物流信息系统的战略与开发管理 第08章 主要目的： 掌握物流信息系统战略的基本概念、规划方法以及其关键成功因子；介绍物流信息系统的开发过程、开发方式以及开发管理等相关知识。 主要内容： 物流信息系统战略的基本概念 物流信息系统战略规划 物流信息系统战略的关键成功因子 物流信息系统开发过程 信息系统的开发方式与选择 物流信息系统开发的风险与过程管理 8.1 物流信息系统战略的基本概念 企业战略 对本企业竞争环境进行研究，做出的对企业的产品定位、市场定位与价值定位的总体决策与完整的实施计划，从而为公司赢得超常的投资收益。 信息战略（亦为：信息管理战略） 定义： 企业信息功能要实现的任务、目标以及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。 企业战略的有机组成部分，是关于信息功能的目标和实现的策划。 组成：信息技术战略，信息资源战略，电子商务战略，信息组织战略 要求： 从信息功能实现的角度来看，信息战略又必须与各种业务战略整合。 支持企业的长远目标并使之适应环境的变化 战略信息资源 与企业战略相关或是企业战略管理过程中所需要以及所产生的信息资源的总和 主要涉及： 与企业竞争优势相关的信息资源，如： 与企业任务陈述和目标相关的信息资源，如： 与企业战略及其管理过程相关的信息资源，如： 与企业战略决策相关的信息资源，如： 与企业部门和企业战略人员相关的信息资源，如： 战略信息管理 基于信息资源的战略信息管理 战略设计： 从信息的角度分析了作为整体的公司战略 信息技术的优势易于模仿而不能持久，只有持续的改进信息管理才能与竞争对手拉开距离 信息如何促进传统战略的设计以及如何为新的战略创造机会。 信息战略实施：企业内部的信息管理怎样影响战略实施的问题，包括信息管理的过程、信息基础结构以及信息政治经济学模型。 连接设计与实施：信息在连接设计与实施方面的中心作用，具体内容包括信息与管理过程、信息与组织学习等 基于信息集成的战略信息管理 战略信息管理是沿着信息资源和信息技术两个方向成长的 通过信息体制使得这种自成一体的新功能组织制度化和组织化 基于信息战略的战略信息管理 基本观点：信息战略从属于战略管理和企业信息管理两个领域，并连接这两个领域，其中： 企业战略是信息管理的指导原则 信息是支撑企业战略的基础，信息战略是制定企业战略的支持要素之一，是企业信息管理四层结构的顶点。 基于企业信息化的战略信息管理 观点：如何利用信息技术来完善企业的业务流程、改善组织结构以及实现企业战略信息管理。 物流信息系统战略 定义： 从企业长期发展战略出发，规划企业的基本信息体系结构，对企业信息资源进行统一的规划、管理和应用，使企业管理基于信息并辅助决策，帮助企业实现战略目标。 通过确定主要应用的技术和支持范围、IT应用组合、实施策略和进度等方面，来确保IS的实施能够支持企业规划的执行，从而实现企业战略目标。 物流信息系统规划(ISP)： 从物流企业的宗旨、目标和略出发，对企业内、外的信息资源进行统一规划、管理与应用，帮助识别IT支持企业战略的机会，开发基于用户信息需求的信息构架，同时确定IT管理长期的发展规划。 分类： 物流信息系统的应用 物流信息系统战略框架 物流信息系统战略分为： 战略层 战术层 执行层 实例 物流信息系统战略与物流企业战略的关系 战略适配 物流信息系统与物流企业战略匹配 8.2 物流信息系统战略规划 目的 改善与用户交流，增强对物流企业管理和决策层的支持，更好地预测物流供给与需求，更好地进行物流资源配置，为物流信息技术的应用提供更多的战略机会，找到更多的物流信息技术应用功能，发现更多的战略机会。 基础 认识 企业总体发展战略 业务战略 复合型物流专业人才 方法： 十步法 前五步形成信息系统技术战略 后五步不仅制定信息系统技术战略，而且制定信息系统行动计划 内容： 随着IT的应用深入，IS对企业的作用有不同，因此还需要研究新的规划方法。 8.3物流信息系统战略的关键成功因子 关键成功因子法（Key Success Factors，KSF） 1970年哈佛大学教授William Zani提出 以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种信息系统总体规划的方法。 关键成功因子的4个来源 行业的结构 竞争策略、行业中的地位及地理位置 环境因素 暂时因素 关键成功因子的确认方法 环境分析法 产业结构分析法 产业/企业专家法 竞争分析法 产业领导厂商分析法 企业本体分析法 突发因素分析法 市场策略对获利影响的分析法 物流信息系统战略的关键成功因子