第3章：网上银行支付.ppt

任务引入（一） 通过学习及实践，小张对于传统支付工具、支付方式和电子支付工具、支付方式有了系统地认识和了解，知道了传统支付的支付工具（现金、支票、本票、汇票）及支付方式（渠道）（面付、汇兑、委托收款、托收承付、定期借记和定期贷记）及电子支付的支付工具（银行卡、储值卡、虚拟卡、电子现金、电子票据、电子钱包）及支付方式（渠道）（网银支付、电话支付、移动支付、金融专网支付、有限电视网络支付）。 小张已不像最初那么担心了，小张准备先去办一张银行卡并开通网银，通过理论和实际操作相结合，熟悉网银支付.... 任务引入（二） 中国南方航空股份有限公司是国内三大航空公司之一，经营的航线在中国航空公司中最为广泛，年旅客运输量达2000万人次。早在1999年9月，招商银行与南方航空公司签订了网上购票合作协议，首次开通了国内网上购票业务。2001年，双方又合作开通了电子客票网上购票业务。 电子客票改变了传统的机票形式，是普通纸质机票的一种电子映像。客户从网上购票后，无需取得传统的纸质机票，可直接凭身份证到机场办理登机手续。 任务分析 目前，国内主要银行基本都开通了网上银行服务。想要足不出户就办理各种业务，网银成了大家的首选。各大银行也抓住这一有利的时机，纷纷推出各种网上银行的优惠活动，试图吸引更多的客户。本次任务，主要是掌握网上银行的概念、模式、特点，熟悉网上银行的业务功能及网上银行的支付流程，通过实际操作掌握网上银行U盾的申请过程和U盾的使用方法。 什么是网上银行？具有哪些优势？和电子银行有什么区别？网上银行有哪些类型，一般具有哪些服务功能？ 网上银行的支付流程是怎样的？网上购物（个人、企业）和非网上购物分别是怎样的？ 网上银行在使用过程中存在哪些风险和安全问题？银行采取了哪些安全措施？ 相关知识点 网上银行概念（和电子银行的区别）、分类、服务功能。 网上银行的支付流程（网上购物（个人、企业）和非网上购物） 网上银行风险和安全问题及银行所采取的现有安全措施 案例分析：提防：黑银“黑手”盗钱财（教材P94） 发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套。 建立假冒网站，欺骗真实网站的用户   安全认证工具 打击银行卖卖 保护持卡人权益 打击银行卖卖 保护持卡人权益 指以互联网为基础，为个人客户在网络上提供交易平台和服务渠道的金融服务 网上银行应用——以邮政储蓄银行为例 1.业务功能 2.辅助功能 1.网上注册 2.柜面注册 1.限额管理 2.密码管理 3.费用管理 门户网站 登 录 注 册 规 定 功 能 业务处理机制-客户类型 网上注册客户 网银客户 手机短信客户 电子令牌客户 普通Ukey客户 扩展Ukey客户 业务处理机制-客户类型定义 网上注册客户 客户通过网上自助注册后成为网银客户。 手机短信客户 客户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用手机短信密码作为认证方式。手机可以是移动、电信、联通的号码。 电子令牌客户 客户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用电子令牌作为认证方式。 客户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用普通UKey证书作为认证方式。 普通UKEY客户 扩展UKEY客户 客户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用扩展UKey证书作为认证方式。 扩展UKEY 普通UKEY 电子令牌 网上注册-1 网上注册-2 网上注册-3 网上注册-4 网银注册-5 客户类型-密码 认 证 方 式 静态 密码 动态 口令 Ukey 数字 证书 网银登录密码 网上交易密码 手机短信密码 电子令牌 普通UKey数字证书 扩展UKey数字证书 客户类型 所有网银注册客户 网上注册普通客户 电子令牌客户 手机短信客户 扩展UKey客户 普通UKey客户 网银系统对客户追加/签约账户、账户类型变更、功能开通等涉及账户变动的交易提供短信通知 针对个人网银大额交易时，由网银系统自动发送短信通知 采用电子令牌、数字证书认证方式的客户，可选择“短信验证”功能作为安全辅助手段 辅助安全 辅助安全 业务处理机制-客户类型-安全 网上注册客户 手机验证客户 电子令牌客户 普通UKEY客户 扩展UKEY客户 安全级别最高，账户交易额度限制主要受制于银行监管机构的相关制度规定。 安全级别高，账户交易额度限制主要受制于银行监管机构的相关制度规定。 安全级别较高，可进行一定额度的账户交易。 安全级别较高，可进行一定额度的账户交易。 安全级别低，无法进行账户交易类操作，仅提供查询、挂失功能。 安全级别从高到低 网上银行 —— 限额管理 — — 信用卡帐户 — — 非签约账户 如下挂理财卡号，默认开通基金、国债的购买，无限额 1000000 签约账户 扩展UKEY客户