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团队转换期 共同的愿景和目的观念是被分享的 沟通是开放的 信任度达到高的层次 团队成员分担领导责任 工作程序是灵活有效的 杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效 团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的 思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情 1、团队成员清楚各个阶段,并共同努力克服潜在的影响成功的障碍 2、培养和维持共同远景和对目标的认同感 3、寻找革新的做事方法 4、公开讨论遇到的问题,并达成解决的共识,然后继续前进 5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 6、无论是在顺利还是困难时期,均要信任团队成员并互相尊重 7、灵活、舒适、公正、愉快、开放,并有大量的沟通、沟通、沟通 我们如何成功走过团队发展的各个阶段 四:团队的基本方法 ——沟通 沟通既指组织信息的正式传递,又包括人员、群体间的情感互访。沟通是技术性的,但比技术更为有意义的是因此而建立起来的那种关系:相互了解,相互尊重,使人能彼此坦率讨论个人感情和个人问题的信心和信任。 按沟通的方向划分 ——上而下的沟通 ——自下而上的沟通 ——水平沟通 沟通的类型 按沟通的方法划分 ——书面沟通 ——口头沟通 按组织系统划分 ——正式沟通 ——非正式沟通 1 2 3 个别交谈 ——个别交谈既是彼此关心建 立感情的渠道,也是探讨和研 究问题的重要方式 2 团队的沟通方式 总结会沟通 ——通过总结会有中心,有目的 的汇集团队成员的智慧,信息 操作理念,操作经验等,以实现 资源分享 1 网络沟通 通过网络技术,快速地传递团 队成员所获取的最新信息和创 造的最新思想。 4 团队的沟通方式 开放式讨论 ——采用的是有主题无领导的 讨论能够汇集各种思想,把团队成 员对主题的研究通过“头脑风暴” 法获得提升 3 团队文化活动 ——通过组织团队的文化,文艺 活动等实现团队成员与团队长, 团队与公司实现感情上的沟通 5 * 智 盈 投 资 智 盈 投 资 导入 团队构成 团队历程 团队基本工作方法 什么是团队 目录 管理界的定义: 他们是这样的一群人:有一个共同的目标, 其成员行为之间相互依存相互影响,并且能很好 地合作,以追求集体的成功。 团队(Team)与群体(Group)的区别 信息共享 中性(有时消极) 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 群体 团队 团队构成 团队构成 (1).目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去。 (2).人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。 (3).团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思: △ 团队的定位,团队在公司中所处的位置,由谁选择和决定团队 的成员,团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位,各成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体 实施或评估? (4).权限(Power) 团队权限关系的两个方面: △整个团队在组织中拥有什么样的决定权? △组织的基本特征。 (5).计划(Plan) 计划的两层面含义: △目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 △提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。 一个优秀的团队必须是拥有创新能力的团队,团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求, 团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力。 三、团队的形成过程 前阶段 阶段2震荡 阶段3规范化 阶段4执行 5阶段解体 阶段1形成 团队行为曲线 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 工作表现 时间 在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段 形成 磨合 规范 执行 转变 顺从 阶段II 阶段III 阶段I 成功/复杂性 时间/努力 团队的生命周期 执行 磨合 形成 执行期 规范期 磨合期 形成期 规范 转变期 团队的愿景和目的感不明确 谈话存有戒心 团队成员间的信任水平较低 团队领导被视为计划和决策制定者 团队缺乏共同工作所需的正式模式 团队成员之间
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