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MBA营销培训讲义
组织结构 组织结构 Structure 组织中决策与管理权限与职能划分,并取得整体协调 的一系列方式与过程 结构的重要概念:部门设置、集权程度、正式化、层 次、控制域、边界、协调体制 结构的种类:职能式、分治式、矩阵式、团队式、网 络式 组织结构设计原则 ● 资源使用效率 ● 时间使用效率 ● 对环境的应变性 ● 随时间可变个性 ● 员工责任与使命感 职能型结构 设计原理:按专业化分工 主要特点:责权单一明确、集权、有资源效率潜力、决策速度 慢、成本中心、协调要求高 分治型(事业部)结构 设计原则:按产品/服务客户/市场/地域分工 主要特点:分权、市场/客户导向、反应速度快、利润中心、 易产生独立性、公司决策协调要求高 矩阵型结构 设计原理:按产品/项目及职能/区域双重分工 主要特点:灵活、目标明确、独立、双重权威易混乱、项目内 易协调、部门/项目协调困难、员工素质要求高 团队型结构 设计原则:取消职能线,完全按项目分工 主要特点:扁平、分权、项目/客户导向、反应速度快、非正式、 员工素质要求高、流动性强、公司上层协调要求高 网络型结构 设计原则:按战略重要性、功能需要分工。内部功能与外部协 作,承包功能结合。灵活性最高、最佳利用资源 整合与匹配:7-S模型 7-S模型要素—战略(Strategy) 企业在择业与竞争中确定的目标以及达到目标的途径 与方式 公司战略:选择进入什么行业与产品? 商务战略:选择什么竞争方式与对手较量? 职能战略:各个职能如何支持公司与商务战略? 7-S模型要素—组织结构(Structure) 组织中决策与管理权限与职能划分,并取得 整体协调的一系列方式与过程 部门设置,集权程度,正式化,层次,控制域,边 界,协调体制 职能式,分治式,矩阵式,团队式,网络式 7-S模型要素—系统(Systems) 企业运营中所遵循的成型的(正式与非正式)做法,方 式,规章制度,以及操作程序的总和 决策系统 职能系统:市场研究,销售网络,新品开发,五六管 理,成本会计程序,投资研究,人事管理,管理信息 等系统 7-S模型要素—风格(Style) 企业领导和最高管理层在实施领导与决策中表现出的 基本个性及处世方式 集权与分权 个人领导与集体领
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