员工激励公开课.ppt

员工激励 ——安然 我们思考的三个问题 1、企业是什么? 2、企业为什么? 3、企业发展靠什么?  企业是什么？ 第一，“企业是人”，企业是由人组成的集合体。劳动者是最活跃的生产力要素，因此管理应该把人的因素放在中心地位，时刻把调动人的积极性放在主导地位。人的潜力是无穷的，关键在于开发，因此挖掘人的潜力、提高人的素质，是企业管理成败的关键所在。  企业为什么？ 第二，“企业为人”，办企业是为了满足人的需要。即满足企业外部社会的需要，也满足企业内部全体员工物质和文化生活的需要。这里的人，一定指的是他人。满足“企业为人”与“企业追求利润最大化”是对立统一的关系，企业的存在也就决不是单纯追求最大限度的利润。  企业发展靠什么？ 第三、“企业靠人”，必须依靠全体员工，甚至客户的智慧和力量，才能促进企业经营目标的实现。这里，发挥员工的聪明才智，是把员工作为机器去使用，还是平等协作?是鉴别人本管理的关键。 成功企业应满足的对象 客户、社会大众 员工 投资人 超级明星 卡莉下野的原因： 显性－惠普并购康柏低于预期 隐性－删改惠普之道 惠普之道的核心：相信员工、尊重员工 惠普之道 1、充分重视人 2、正确看待人 3、有效激励人 4、全面发展人 真正关注人的企业 对于医疗科技领域之外的大多数人而言，美敦力(Medtronic)是个陌生的名字。可如果经常浏览《财富》、《商业周刊》等权威杂志的各种排行榜，你就会发现美敦力绝对称得上是“风云企业”——《财富》500强、全美最受赞赏的公司、全美最佳就职企业、全美慈善企业……这一个个红榜上，美敦力都是常客，而且其股票市值名列全球1000家最大公司的第54位(根据《商业周刊》2003年数据)。在业务领域内，美敦力更是在全球首屈一指，经常被人称为是“医疗设备行业的微软”。  美敦力 《财富》杂志每年评选“美国100家最适于就职的企业”有8年时间了，美敦力已经入选了7次！这与美敦力为员工提供的有意义的工作、有竞争力的薪酬和优厚的福利都是分不开的。有了这三点，员工的使命与公司的使命便合而为一。 美敦力 美敦力每隔一年进行一次员工调查，最近的一次在2004年年底刚刚完成。帮助美敦力进行这次调查的咨询顾问对调查的数据非常惊讶：一是全球31000名员工中，对这项非强迫性调查的回复率高达85%.二是对于调查中的问题“你是否了解和赞同公司使命”，有高达95%的员工对“我清楚地了解美敦力的使命”这一说法表示同意；93%的员工相信他们的工作能够帮助公司达成这一使命。这几个高百分比，让见多识广的咨询顾问都觉得不可思议！ 　　这么高的员工认同率不是仅靠培训和教育能够得到的。更为基础的原因，在于使命本身——它不是一味要员工奉献，同样注重给员工回馈。　 美敦力 尊重 公平 高尚 激励理论介绍 1、马斯洛需求理论 2、激励－保健双因素理论 3、公平理论 马斯洛需求理论 各需求包括：● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性● 安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产● 社交的需求。如情感、交往、归属要求● 被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价）● 自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格 马斯洛需求理论 ——在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。——挫折下行机制： 高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。 激励－保健双因素理论 激励因素（内在因素） 保健因素（外在因素）工作成熟感 企业政策与行政管理工作中的信任和赞赏 监督工作本身挑战性和兴趣 薪资工作职务的责任感 人际关系工作的发展前景 工作环境或条件个人升迁机会 工作安全感 ——激励因素为满意因素，有了它便