项目管理(自理)介绍.pptx

1;2;项目团队：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。; 质量与质量管理 质量的概念 质量是生命。 产品质量不能满足市场要求，产品就不能在市场上实现价值，企业的经营活动就是一种无效率活动。;质量的概念 （1） 质量是反映产品或服务满足明确的或隐含的需要的能力的特性总和。 （2）质量包括产品质量、过程质量服务质量等。 （3）质量就是适用性（Juran,1958)。 （4）符合规定的要求（Crosby）。 （5）质量有两重性，一种称为必要的质量，包括一系列用户期望的特性如可靠性，安全性等；另一种称为有吸引力的质量，包括一些附加的质量特性（石川馨）。;质量管理的基本概念;项目质量管理的概念 现代项目管理中的质量管理是为了保障项目的产出物，能够满足项目业主/客户以及项目各方面相关利益者的需要所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。;工作质量与项目质量;全面质量管理的基本工作方法— PDCA循环;PDCA循环的特点;;; 可变成本：随生产量或工作量而变。如物料、供应品、工资等。 固定成本：不随生产的变化而变化的非重复成本。如设备费、租赁 费等。 直接成本：直接可以归属于项目工作的成本。如差旅费、工资、项目使用的物料等。 间接成本：一般管理费用科目或几个项目共同分担的成本。如税金、额外福利和保卫费用等。 沉没成本：在过去已经花的钱，应该像永远不能收回的沉船一样考虑它。 机会成本：如果选择另一个项目而放弃这一项目的收益所引发的成本。;学习曲线;15;16;17;18;19;20;21;项目经理的职责;项目经理的工作环境; 项目的生命周期（填空）;;项目团队类型（填空）：项目作为职能型组织的一部分、职能式项目团队结构、轻型项目团队、重型项目团队、自律（自治）团队结构。 ;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;项目成本管理的内容（填空）;项目成本控制;;风险三要素（填空）;从风险到有害事件（危机）的发生（填空）;填空 1.项目风险潜在阶段的管理方法 可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。 2.项目风险发生阶段（爆发与持续）的管理方法 此时可以采用风险化解的办法对风险及其后果进行控制和管理。 3.项目风险后果阶段的管理方法 此时可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。;44;45;46;47;48;49;50;编制资源计划的依据 （1）工作分解结构WBS （2）项目进度计划 （3）历史信息 （4）范围说明书 （5）资源库的现状 （6）组织的政策 项目资源计划的编制是一个不断修改、不断调整和不断细化的过程。它贯穿于整个生命周期 。