华油宾馆销售部消防安全知识培训(页)介绍.ppt

宾馆是全方位开放的公共场所，是宾客外出旅游、商务、会议、娱乐、交际等活动的生活基地。在马斯洛的需要层次理论中，人们在满足了基本的生理需求后，最迫切、最强烈的就是安全需求。因此对宾客而言，宾馆服务不仅仅是客房的床位，餐厅的饮食，也包括消费这些物质产品时所享受的愉悦和舒适感觉，但归根结底，使宾客产生愉悦感、舒适感和满足感的基石是宾馆服务的安全。安全得不到保证，就等于失去客人的信任，在行业中也失去了竞争力，即失去了社会效益，也失去了经济效益。 因此说抓好宾馆安全生产的重要意义就在于：1、抓好安全生产是对宾客人身安全和财产安全最好承诺。2、“以人为本，安全第一”保障员工的最基本权益。3、做好安全生产工作是宾馆实现全年经济指标的根本保证。4、落实好安全生产工作，是作为接待型宾馆的首要职责。 5、健康与安全是人们工作与生活的基础，是幸福与快乐的源泉 对酒店进行综合性风险评估是预防酒店安全事故发生的一种有效措施。 酒店是人员密集与电气设备、用火比较集中的场所，火灾隐患与风险是尤其需要重视的 风险预防: 1、消防队要落实防火安全工作： 1）对酒店员工进行消防业务知识培训； 2）开展防火宣传教育； 3）制定各种防火安全制度，督促各部门贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规 定的原因，并提出解决处理的意见，向总经理报告； 4）制定重点部位的灭火作战方案，并组织演练； 5）