学生待客与拜访礼仪综述.pptx

;一、待客礼仪; 5、客人在约定时间到来，应提前出门迎接。 6、客人进屋后，首先请客人落座。 7、客人落座后要尽快敬茶、递烟、端出糖果。 8、端茶送糖果时要用双手，并代为客人剥糖纸，削果皮，点香烟。;(二)礼貌待客的具体做法;(二)礼貌待客的具体做法;3.敬烟、敬茶 一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应打开烟盒弹出几只递到客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洗茶具，多杯茶时应一字排开来冲;4、陪客人交谈 客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题见容可因实际而定。一般来说应该谈一些客人熟悉的事情，若暂时无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只管自己，把客人晾在一旁的现象。;5、送客礼节 当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带的礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙等。;（三）敬茶的礼仪 以茶敬客在待客之际是一种绝对不可缺少的重要礼仪。以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的嗜好、上茶的规矩、敬茶的方式、续 水的时机等几要点。 1、照顾客人的喜好 上茶之前，先询问客人喜欢喝哪一种茶，若客人没有特别提醒，为之 所上的茶水不应过浓。通常民间以茶待客讲究要上热茶，而且还有“茶满欺人”、“茶七洒八”之说。 ;2、上茶的规矩 （1）奉茶之人 以茶待客时，由何人为来宾奉茶，往往涉及到对来宾重视的程度问题。在家中待客时，通常可由家中的晚辈或家庭服务员为客人上茶。接待重要的客人时，则应由女主人，甚至由主人自己为之亲自奉茶。 ;3、敬茶的方法 （1）双手端着茶盘进入客厅 （2）将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上 （3）右手拿着茶杯的杯托，左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去。 （4）茶杯放置到位之后，杯耳应朝向外侧。 （5）若使用无杯托的茶杯上茶时，亦应双手捧上茶杯。 ;民族待客礼仪; 献“哈达”是藏族人民最普遍的一种礼节，是向对方表达自己的纯洁、诚心、忠诚和尊敬。 ; 向国家领导人敬献哈达;回族礼节：;苗族礼节：;珞巴族礼节：;第一关：搜一搜;第二关：模仿秀;第三关：小设计;二、做客礼仪 （一）做客前的准备 走亲访友是最常见的一种交际形式，在走亲访友之前应作好必要的准备，如果计划不周，到主人家里时会手忙脚乱，甚至出现令人尴尬的场面。 1、预约 2、应约 3、服装仪表 ;（二）做客的礼仪要求 1、提前约定不“突袭” 2、做客要注意仪表、仪容 3、不能猛敲门或连续按铃。 4、前往他人家里做客时，进门后为尊重主人，须遵守“五除”与“一放” “五除”：要求摘下自己的帽子、围巾、手套、墨镜，并且脱下外套。 “一放”：应将自己随手携带的公文包或手袋放在地上或主人指定的位置。 5、吃东西喝水要斯文 ;6、乱插话大声吵最无礼 7、在别人家做客，不受人欢迎的行为是： 来回走动、乱翻抽屉、索要物品、乱摸东西、乱开电器、擅自乱串房间等。 8、在父母告辞之前，不应催促父母离开 9、告别时的礼仪： 告别时要向主人道谢；出门后，要请主人留步，然后挥手道别。 ;待客做客礼仪： 亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。 端茶送水说请用，客人离去送门外。 做客注意礼当先，告别需要说再见。