人际沟通-综述.pptVIP

* （1）身体运动是最容易被觉察的一种身体语言，更容易引起人们的注意。 （2）身体运动语言与人们日常生活的关系很密切。 （3）触摸是人际交往最有力的方式。这时，对情感融洽的体味最为深刻。 （二）身体运动与接触 * 摆手 手外推 双手外推 双臂外展 搔头皮或脖梗 搓手或拽衣领 拍脑袋 耸肩 * （三）姿势与装饰 姿势 （1）在日常生活中，我们自己经常使用身姿来进行沟通。 （2）通过身姿实现的沟通，有广泛的适应范围。 装饰 （1）装饰所起的作用是自然发生的。通过各种装饰来透露自己的信息。 （2）服饰主要有服装、化妆、抽烟和携带品等几个方面。 * 身体姿势及其意义 * * 美国心理学家，阿尔伯特的观点： 来自他人的信息=55%的非言语的表情+38%的言语表情 +7%的言语 * 六、沟通网络 定义 沟通网络：是指群体成员的沟通路径。 分类 正式沟通网络 非正式沟通网络 * 正式沟通网络 轮式 Y式 链式 全通道式 环式 * 非正式沟通网络 集束式 单线式 流言式 偶然式 * 1、讲出来? ????找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要“讲出来”、“表示意见”、“跟他沟通”，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责