物流管理班刘芬马钢和菱仓储业务流程分析与优化汇编.doc

安徽工业大学经济管理系 物流管理专业毕业论文 马钢和菱仓储业务流程分析与优化 学生姓名: 刘 芬 学 号: 指导教师: 王 建 华 专 业: 物 流 管 理 班 级: 12专物流管理班 二零一四年三月 摘 要 随着现代物流的发展，仓储向供应链需求的方向延伸，在基于柔性化和以顾客需求为导向的拉动式供应链构筑过程中，必然要求对仓储环节的业务活动进行重组。通过对仓储业务流程的疏理和再造，改变低水平的仓储管理方式，形成以时间为基础的竞争优势，建立起对环境反应敏捷的系统，优化流程，提高效率，加强进货、库存和订单管理，提高库内作业控制水平和任务编排，合理地、有效地利用仓库空间，以最低的成本为客户据供最快、最好的服务。仓储业务流程再造一定程度上可以消除企业间通过大规模的设施投资和降低仓储服务价格进行恶性竞争的弊端，从提高流程管理水平中增强自身的竞争力，规避了大规模投资的风险，有利于形成积极健康的行业秩序和氛围。 论文首先介绍了前人在仓储管理和流程再造方面的研究成果，在此基础上提出优化再造仓储业务流程为论文的研究对象。 论文第二章从业务流程再造的理论入手，阐述了业务流程再造理论产生的时代背景、以及战略管理、组织结构与变革等相关理论，总结出仓储业务流程再造的基本特点和原则。结合马钢和菱仓储业务的现状对仓储业务做了详细的分解，发现其中不合理的环节，并从整个流程的角度分析现有流程存在的问题。面对业务流程再造中可能遇到的困难，确定用于仓储业务流程再造的原则。 论文第三章用关键路线图方法确定核心流程网络，找出其绩效表现对整个业务流程具有重要影响的约束流程(瓶颈流程)，发现其中存在的问题并提出多种方案再造这些约束流程。在综合运用仓储企业实际业务数据和经验的基础上，运用非精确的ABC分析法来分析原有流程的缺点，根据分析的结果确定最终的BPR实施方案。 关键词：流程再造，仓储，关键路线图 Take toWith the development of modern logistics, warehousing into supply chain demand direction, based on the flexibility and customer demand pull supply chain construction process, inevitable requirement for warehousing sectors of the business activities of recombinant .Through the warehouse business process analyse and reconstruction, change the low levels of warehousing management, formation time based competition advantage, build quick response system for environment, optimizing the process, improve efficiency, enhance the purchase, inventory and order management, to improve library work inside the control level and task scheduling, reasonable, effective use of warehouse space, the lowest cost for customers to the fastest, the best service for .Warehousing business process reengineering to some extent can eliminate the enterprises through the massive infrastructure investment and reduce the storage service prices vicious competition malpractice, from improve process management enhance the competitiveness of their own, to avoid risk of extensive investment, favors the formation of positive health industry order and atmosphere.The thesi