生产运作管理工程汇编.doc

生产运作管理 专业班级： 工业工程1102 姓名： 欧立届 指导老师： 刘明伟 完结日期 ： 2014.6.21 生产运作管理者应具备的技能和素质 生产与运作管理 1.概念 对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动的计划、组织与控制。两大对象：生产运作过程和生产运作系统。 投入-转换-产出，一个劳动价值增值过程包括物资转换和管理过程，主要考虑对生产运作过程计划、组织和控制等 使生产运作过程实现的手段，包括物资实体系统和管理系统，主要考虑系统设计、改造和升级。 2.目标 高效、灵活、准时、清洁地生产合格的产品和提供满意的服务。 高效：较少的投入得到较多的产出； 灵活：快速适应生产变化； 准时：在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需产品服务。 清洁：在生产、使用和报废过程中，对环境污染和破坏最小。 合格产品或满意服务：质量 生产与运作管理的知识体系如下图： 生产管理者，管什么？？？ 管工艺？ 管设备？ 管物料？ 管质量？ 管人员？ 生产运作管理者的技能 生产运作管理者对组织所提供的产品和服务负责。要搞好生产运作管理，必须有一支高水平的生产运作管理人员队伍。他们活动的效果决定了企业效益的好坏，因此生产运作管理人员在企业中的作用是十分重要的。为了完成生产运作管理任务，生产运作管理者必须具备以下两方面的技能： 技术技能： 专业技术： 产品知识，比如手机的处理器、屏幕分辨率及材质、摄像头、内存和外观等硬件知识和操作系统、应用软件等软件知识。 Iphone4采用的IPS屏幕材质 高通骁龙手机处理器 设计知识，比如设计时要符合工程心理学原则。即设计的产品要符合人类心理的需求，要美观、舒适、使用方便，使使用者和产品之间建立最协调的关系。比如windows7系统的图形用户界面，使消费者更容易掌握操作。 工艺知识，比如手机LENS的种类、材料和制作工艺流程等等。注塑LENS，基材为注塑成型之产品，主要材料有PMMA、PC两种。制作工艺流程为：模具制作---注塑成型---表面加硬---电镀---丝印---蚀刻---贴镭标---背胶---包装。 2. 管理技术 包括生产运作的组织、计划和控制等。如库存管理、流水线作业的制定、设备维修管理、质量管理、现场管理、MRP系统、看板管理等。 行为技能 人类的活动都是有目的行为，所以在生产运作管理活动中，行为技能是必需有的。 1.处理人际关系的能力：这个无论是员工还是管理者都是必须的，最主要的还是多沟通。 2.团队管理：现代生产活动基本上是大型团队合作，所以，团队精神管理必不可少。 3.激励：作为管理者，稍微给员工激励，比如加薪升职都可能激发其工作的积极性和爆发力。 4.协调关系：团队合作，不可能没有摩擦，有摩擦是好的，关键是如何协调处理它。 三、案例分析 湖南中通电气有限公司组建于2008年5月，母公司为铁道部电机维修知名企业湘潭铁路电机有限公司，主要从事轨道车辆用受流器的科研、设计、制造和销售以及轨道交通牵引电机的大修服务，年产值5000多万。公司产品拥有多项国家专利，其中自行研制的轨道车辆用减振阻尼器、三轨受流器（又称集电靴）等系列产品经国家科技部评审鉴定为填补了国内空白，完全可以替代进口，于2006、2008年分别正式纳入国家技术创新基金项目，获得国家无偿资金援助。受流器系列产品系联合湖南多所高校如国防科大、中南大学等科研力量共同研制，公司产品已在北京、广州、天津、武汉、唐山等地多种车辆和多家用户安装使用，深受客户好评。公司采用现代质量管理体系，先后通过了3C产品强制性认证和ISO9001国际质量体系认证。 该案例分析如下： 湖南中通电气有限公司主要从事受流器的科研、制造和销售等等。所以作为该公司的生产运作管理者应具备受流器的知识技能以及运作管理知识。具体如下： 受流器产品知识：受流器又名集电靴， 是安装在列车转向架上，为列车从刚性供电轨（第三轨）进行动态取流，满足列车电力需求的一套动态受流设备。通过对城轨列车的运行姿态、钢铝复合供电轨排布 方式与特点、动态受流的技术要求、电气绝缘要求、动态受流的摩擦副匹配要求等系统性的研究基础上，科学合理地选取摆动杆件的运动范围、受流摩擦副的接触正 压力、受流滑靴的材料，科学合理地设计受流组件的结构以以及绝缘结构，满足列车的动态受流工况要求，减少受流器的维护要求，实现列车的动态稳定和可靠的受流，为列车稳定提供可靠保障。 受流器设计知识：可分为上部受流、下部受流和侧部受流三种方式。这要分析在不同工况下受流器与第三轨的匹配关系，得出合理的第三轨端部弯头的