广东助理电子商务基础知识与考点要点.docxVIP

电子商务基础知识 电子商务的影响： 促进经济全球化的发展 改变市场结构 改变市场的准入条件 改变人们的工作环境和条件 改变人们的生活方式 电子商务按网络类型分类 EDI（电子数据交换）商务 Internet（国际互联网）商务 Intranet（企业内部网|）商务 Extranet（企业外部网）商务 三．电子商务系统的框架结构 1.应用层：电子商务各应用系统 2.服务层：电子商务平台 3传输层：信息发布平台 4.网络层：网络平台 5.社会环境：安全协议，技术标准，公共政策，法律法规 四．电子商务的安全协议和技术标准 1.安全协议： （1），安全超文件传输协议（S-HTTP，HTTPS）-----主要保障Web网络数据的安全 （2），安全多媒体Internet邮件扩展协议(S/MIME)----主要保障电子邮件的安全传输 （3），安全套接层协议（SSL）----主要保障Web网站之间的通信信道安全 （4，安全电子交易协议(SET)----主要保障用户，商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全 2.相关的电子商务技术标准 （1），1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFCT （2），1996年12月(W3c)公布扩展标记语言（XML） （3），1997年11月在法国巴黎举行的：世界电子商务会议“上发布的国际数字保证或商务通用惯例(GUIDEC) （4），2000年4月Internet工程任务组（IETF）提出《Internet开放贸易协议》（IOTP）1.0版 五．电子商务系统人员和组织机构组成 1.客户 2.供货方 3.银行 4.认证中心 5.销售中心 6.配送中心 六．EDI的主要特点 1. 成功地应用于不同的组织之间的电子贸易 2. 所传送的资料文件必须是格式化的，利于文件的查错，纠错以及计算机自动完成资料的相关处理和传递 3. 做到一次性输入数据，避免了人工的重复输入 4. 尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理 5. 统一采用世界公认的国际标准，日电子单证遵照UN/EDIFACT 计算机与互联网基础知识 国外杀毒软件： Norton ,Mcafee ,PC-cillin TCP/IP协议 应用层：HTTP, SNMP , FTP, TELnet, SMTP , DNS 传输层：TCP , UDP 网络层：ICMP, IP, ARP/RARP 网络接口层：以太网，分组交换网，DDN IP地址的分类 A,B,C三类地址是供互联网用户使用的地址，由ICANN统一分配 D类地址是组播地址，主要留给互联网体系结构委员会IAB使用，E类是留给以后使用的地址 A类地址：用语规模较大的网络，主要分配给特大型组织和国家级网络，它用第一个字节表示网络类型和网络标识号，后面三个字节表示主机标识号。 B类地址：用于中等规模的网络，它用头两个字节表示网络类型和网络标示号，后两个字节标识主机标识号。 C类地址：用于小型网络，它前三个字节表示网络类型和网络标识号，后一个字节标识主机标识号。 特殊的IP地址 网络标识号127：用于进行循环测试，如发送，实际上是将消息传送给自己 广播地址：IP地址的主机标识部分出现255时标识为广播，如发送消息给55，标识将信息送到网络标识号为210.72.1的每一台主机 私有地址 域名 顶级域名由ICANN定义 常见的通用顶级域名 com商业组织，edu教育机构，gov政府部门，mil军事机构，net网络支持中心，org非营利性组织 ICANN于2000年11月推出新的顶级域名 biz----代替com，适用于商业公司 info----代替com，适用于提供信息服务的企业 name---专用于个人的顶级域名 pro----专用于医生，律师，会计师等专业人员 coop----专用于商业合作社 aero---专用于航空运输业的顶级域名 museum—专用于博物馆的顶级域名 第三章网络商务信息采集与处理 一． 网络商务信息的概念和特点 1. 时效性强 2. 准确性高 3. 便于储存 4. 加工筛选难度大 二． 网络商务信息收集的基本要求 及时，准确，适度，经济 三． 搜索引擎 1.搜索引擎是由信息查询系统，信息管理系统和信息检索系统三个部分组成 2.搜索引擎分类： （1）目录索引搜索引擎，严格意义上不算是真正的搜索引擎，它是以人工方式或半自动方式收集信息，由编辑员查看信息后人工形成信息摘要。所以信息准确，导航质量高，缺点是需要人工介入，维护量大，信息量少，信息更新不及时。搜索引擎鼻祖是“Yahoo”，目前世界上最大的目录搜索引擎是